Приложението Uber стартира чат между шофьор и пътник

Когато говорим за компании, които предизвикват противоречия, със сигурност името на Uber идва на ум. От създаването си през 2009 г. американската компания успя да разшири своята частна транспортна мрежа през онези страни, през които й беше разрешено да преминава. Дори знаменитост като Аштън Къчър започна да обяснява ключовете за създаване на идеи като Uber или AirBnB.

Но многото проблеми, с които се сблъска, особено с таксиметровите синдикати, предизвикаха криза в компанията.Това стана ясно през юни, след напускането на изпълнителния директор на Uber. Изглежда обаче, че този гигант не желае да падне. И доказателство за това е новостта, която идва във вашето приложение, която винаги е била един от стълбовете на вашия успех.

Приложението Uber иска да улесни комуникацията

Една от точките, в които Uber се оправи, несъмнено е удобството, което приложението му предлага за свързване на шофьори с пътници. Неговата транспортна услуга по заявка за физически лица се фокусира точно върху това и нейният триумф е в това. Сега компанията обявява интегрирането на нов чат в своето приложение

Това е функция за незабавни съобщения за шофьори и пътници да комуникират по-лесно Досега потребителите получаваха съобщения от неидентифицирани номера. Съобщения като „къде си?“, които в крайна сметка се оказват от шофьора.Очевидно те трябваше да поискат всяка необходима информация, но все пак беше странно да получиш нещо подобно от непознат.

Според Uber тази опция е част от стратегията им за направяне на пикапите по-ефективни Ако има затворен път или друго непредвидено събитие събитие, което ще създаде проблем, потребителят и водачът могат да останат в контакт, за да се договорят например за друга точка за събиране, ако е необходимо.

Новият чат на Uber няма да разсейва шофьорите

Разбира се, транспортната услуга трябва да вземе под внимание безопасността. Шофирането и чатенето едновременно не е разумна практика и този аспект е важен. Поради тази причина, както съобщава The Verge, Uber е включил в този нов чат функция за четене на съобщения на глас

По този начин, когато шофьор получи съобщение от пътника, когото ще вземе, няма да се налага да вдига смартфона си, за да отговори.Компанията изглежда е намерила безопасен и удобен метод. Защото ще бъде толкова просто, колкото да направите докосване на екрана Като това. пътникът ще получи емоджи с палец нагоре като ок.

В допълнение към тази функция, то също има разписка за четене, точно както другите приложения за съобщения. С тази новост приложението Uber отива една крачка напред, за да направи услугата си по-удобна. Но най-важното е, че помага запазване на поверителността, тъй като шофьорите и пътниците не трябва да споделят телефонния си номер.

Този интегриран чат може да се намери в долната част на интерфейса на приложението Uber, достъпно за Android и iPhone. Но това не е единствената новост, тъй като компанията се е постарала да направи приложението си по-привлекателно и потребителите да прекарват повече време в него.

Добавили сте функции, които не са пряко свързани с транспортната услуга при поискване. По-конкретно, той е избрал интеграции с календара и включването на Snapchat филтри Също нова функция, която идентифицира контакти като местоназначения

Ще помогне ли на компанията да преодолее кризата, през която преминава?