Как да промените или отмените поръчка в Joom

Joom е едно от най-обичаните приложения за онлайн пазаруване в момента. Миналата година беше много успешна и предполагаме, че ще продължи и през тази. Това, което прави Joom толкова привлекателен, е лекотата на използване и ниската цена на артикулите. Можете да намерите голям брой обекти на цени дори под пет евро. Освен това е много лесно да направите поръчка в Joom. Покупката е безопасна и обикновено отнема около три седмици.

Възможно е да сте редовен потребител на тази платформа и да сте се сблъскали с някакъв друг проблем при промяна или анулиране на вашата поръчка. Купуването директно, когато всичко е ясно, е много лесно. Въпреки това, можете да се включите малко повече, ако трябва да направите корекции в покупката си. По-долу обясняваме всичко, което трябва да направите, ако искате да промените или анулирате поръчката си в Joom, след като сте изпратили артикул в количката.

Как да промените или анулирате поръчка в Joom

Вече направихте ли поръчката и трябва да я промените? Тоест добавяне или премахване на който и да е закупен артикул? Ако са изминали по-малко от осем часа, откакто сте го направили, просто трябва да го отмените и да го направите отново. Проблемът е, когато е минало повече от това време, в този случай Joom вече няма да ви позволи да правите промени. Така че, ако все още имате време и не Ако сте в тези осемчасови ограничения, следвайте стъпките по-долу.

• Влезте в секцията "Моите поръчки"
• Изберете поръчката, която искате да отмените или промените
• Щракнете върху „Отмяна на поръчката“ в долната част на страницата

Как да заявите връщане

В този случай, както и в предишния, Joom ви позволява да поискате възстановяване на сумата ако са изминали по-малко от осем часа от момента на покупката. По този начин можете да анулирате поръчката и да получите пълно възстановяване на сумата. За да направите това, върнете се в „Моите поръчки“, щракнете върху поръчката, която искате да изтриете, и след това въведете „Отмяна на поръчка“. Тази последна опция може да се намери в долната част на страницата.

Възможно е да са изминали 75 дни от момента на вашата покупка и продуктът все още да не е пристигнал във вашия дом. Най-добре е да го върнете. За да направите това, отидете на „Моите поръчки“, изберете поръчката, която искате да върнете и натиснете бутона „Не“.В зеления изскачащ прозорец, който се появява в долната част на страницата. По същия начин, ако сте получили поръчката си и осъзнаете, че не харесвате това, което сте получили, имате до 14 дни да я върнете По същия начин отидете на „Моите поръчки“, изберете поръчката, която искате да върнете, и щракнете върху „Въпрос относно поръчката“.

Плащането е отхвърлено

Един от най-честите въпроси, които много купувачи на Joom задават, е какво да правят, ако плащането бъде отказано. От уебсайта за поддръжка на Joom ни казват, че плащанията обикновено се отхвърлят по различни причини. Една от тях е, че картата е с изтекъл срок. Проверете дали я имате активна и дали не е остаряла. Също така защото няма достатъчно средства или поради технически проблеми с банката. В такъв случай е най-добре да се свържете с вашия клон и да им кажете за проблема.Във всеки случай препоръчваме, преди да се хванете за главата, да проверите дали сте въвели правилно цялата информация за картата (включително CVV номера). Много пъти плащането се отхвърля, защото са въведени неправилно.

За да направите покупка трябва да въведете следната информация:

• Номерът на картата
• Срокът на валидност на картата
• CVV/CVC код