Съдържание:
Понякога, след като сме придобили и тествали конкретно приложение, откриваме, че то не отговаря на очакванията ни или че не е толкова полезно, колкото сме очаквали. Google ви позволява да възстановите парите от всяко приложение, което сме купили в неговия магазин, стига да са спазени крайните срокове. Общо имаме три крайни срока за връщане на приложение в Android Play Store. Нека да видим какво представлява всеки от тях.
Крайни срокове за връщане на приложение от Play Store
В рамките на първите два часа от покупката
Когато купувате ново приложение от Play Store, Google ви дава свободата да го използвате в продължение на два часа, преди да решите дали искате да продължите да го използвате или предпочитате парите. За да върнете приложение в рамките на два часа след закупуването му, просто отидете в съответния раздел в самия Play Store. Ще видите два бутона „Отвори“ и „Вземете възстановяване“. Последното ще бъде ключът към незабавното връщане на парите. Ще бъдете кредитирани на същото място, откъдето е дошло, било то PayPal, вашата карта, Google Rewards и т.н.
Разбира се, внимавайте с повторното закупуване на приложението, ако вече сме поискали възстановяване на сумата, защото няма да е възможно да го поискате отновоИзтегляне на приложение, за втори път, вече върнато, предполага да го придобие окончателно. Въпреки че имаме и стратегии за искане на евентуално връщане.
В рамките на 48 часа след покупка
Възможно е и възстановяване на парите от заявка, ако извършим процедурата в рамките на първите два дни след извършване на покупката. За да направим това, просто трябва да въведем следния уеб адрес: play.google.com/store/account. Тази страница отразява историята на вашите поръчки, както можем да видим на следната екранна снимка.
Ако се вгледате внимателно, точно до цената на приложенията, които сте закупили/изтеглили, има меню с три точки. Ако го натиснете, ще се покаже изскачащо меню, в което можете да поискате възстановяване на сумата в рамките на първите 48 часа В „Съобщете за проблем“ трябва да включите причината, поради която този, който искате да върне приложението: вече не го искате, направили сте покупката по погрешка, приложението не работи според очакванията и т.н.
Трябва да кажем, че изненадващо Google връща много бързо приложения в рамките на два дни след покупката. Почти в момента получихме информация, че Google приема връщането на парите от приложението. Тези пари ще бъдат възстановени със същия начин на плащане, който сме избрали, за да закупим приложението: PayPal, кредитна или дебитна карта... Ако е избрана фактура на вашия оператор, таксата няма да се появи в нея.
След два дни закупуване на приложението
В този случай Google отхвърля всякаква отговорност в това отношение, така че ще трябва да се свържете с разработчика на въпросното приложение. Разработчикът ще счете за подходящо, в зависимост от случая, да върне сумата или не За да разберете кой е разработчикът на приложение, направете следното:
В раздела на приложението Google Play Store щракнете върху 'More information' Тук ще намерите както името на разработчика, така и имейл имейл, на който ще трябва да отидете. Както ви предупредихме, в този случай всяка транзакция трябва да се извършва директно към разработчика на страницата. По същия начин, ако искате възстановяване на сумата за покупка, която правите в приложение, трябва да се свържете с разработчика на приложението.
Ето как можете да върнете заявление и да получите парите си обратно.
