Как да върнете покупка или да поискате възстановяване на сумата в Wish

Wish е едно от модерните приложения за лов на изгодни предложения от всякакъв вид. От дрехи до часовници, през бижута или предмети за дома. Почти всичко може да се намери в Wish, а също и с много атрактивен и визуален интерфейс. Навигацията в приложението Wish е много лесна. То е проектирано така, че да не се изгубите и да намерите това, което търсите в различните категории. В случай, че все още не знаете, точно както в Joom, артикулите, които поръчвате, идват от Китай.Това означава, че ще трябва да изчакате малко, за да ги получите на адреса си, след като направите покупката. Около три седмици. Но какво се случва, ако по-късно искате да върнете покупката си или поискате възстановяване на сумата? Днес ще ви обясним как можете да го направите. По този начин няма да имате проблеми и ще знаете всичко, което трябва да направите.

Как да върна продукт

Wish ви дава всички улеснения на света, за да можете да върнете продукт. Ако го получите и не сте доволни, можете да го смените до един месец от момента на получаването му. За да го върнете, просто трябва да се свържете с отдела за обслужване на клиенти през менюто на приложението и щракнете върху „Поддръжка“, „Моята поръчка“, „Причина за връщане“. Алтернативно , можете да се свържете с Wish през уебсайта и да изберете „Свържете се с обслужването на клиенти“. Разбира се, трябва да имате предвид, че Wish не покрива разходите за доставка при връщане.Клиентът ще трябва да плати за тях.

Може би сте си помислили да замените един продукт с друг, вместо да получите парите. Със съжаление трябва да ви съобщим, че в момента Wish не поддържа обмен на артикули. Единственото решение е пълно връщане. В зависимост от вашия тип плащане, възстановяването ви ще отиде директно в акаунта ви. Обикновено отнема 5-10 работни дни. В някои случаи, особено при покупки, направени с кредитни карти, първоначалното таксуване може да изчезне изцяло от извлечението от сметката. Това означава, че няма да видите възстановяването във вашия Wish акаунт, то ще бъде приложено директно към вашата банкова сметка.

Как да отмените поръчка

Купили ли сте нещо на Wish и съжалявате? Не се притеснявайте, имате възможност да анулирате поръчката си.За да направите това, просто трябва да посетите секцията „История на поръчките“. Важно е обаче да имате предвид, че ще имате само максимум 8 часа, за да го анулирате След това време системата вече няма да ви позволява да Направи го. За всички артикули, които не са били изпратени или обработени, ще се появи опция, която казва „Отказ от поръчката“. След като щракнете върху тази опция, вашата поръчка ще бъде анулирана и няма да бъде начислена такса. Ако поръчката ви вече е в ход или е приета, ще отидете директно в системата за правила за връщане.

Къде е възстановяването ми?

Можете да проверите статуса на вашето връщане на страницата с история на поръчките и да прегледате конкретна поръчка. Ако влезете и имате проблеми с намирането на възстановяването на процесора в акаунта ви, Wish препоръчва да проверите при вашата банка или доставчик на плащания. Освен това е възможно само парите да бъдат възстановени по първоначалния метод на плащане.Wish не може да възстановява средства към друга карта, акаунт или метод на плащане. В случай, че вашата карта е била заменена по време на връщането, ще трябва да се свържете с издателя на вашата карта за съдействие при прехвърлянето на възстановяването.

Историята на поръчките ми е празна

Друг проблем, който може да възникне при връщане на артикул в Wish е, че отидете в историята на поръчките си и я видите празна. Какво може да се случи? В този случай това вероятно означава, че обвиненията са били отхвърлени, когато сте се опитали да го направите. Това означава, че никога не са приели плащане за вашата поръчка. Във всеки случай, ако сте видели, че е направено таксуване по вашата банкова сметка, вашата банка трябва обработете сумата обратно във вашия акаунт в рамките на 5-7 дни.

Ако не виждате покупките си в историята на поръчките си,се уверете, че сте свързани с правилния акаунт.

Къде да намерите фактурата за вашата поръчка

Можете да намерите фактурата за поръчката си на страницата „История на поръчките“, като щракнете върху „Подробности“ до поръчката си. Тази страница, както и имейлът за потвърждение, който сте получили, може да се използва като фактура за вашите записи. Моля, имайте предвид, че продавачите на Wish може да не включват фактура в извън опаковката за митнически цели.

Вашият артикул е изпратен на грешен адрес

Възможно е да промените адреса за доставка само в рамките на първите осем часа след покупката. След като поръчката ви бъде изпратена, Вече не е възможно да промените адреса. Wish препоръчва да се свържете с местния пощенски клон с проследяването на вашите номера, за да видите дали може да препрати вашата поръчка на друг адрес.Поръчките обикновено се доставят в рамките на 1-2 дни. Това време варира в зависимост от това дали е отделен магазин или дестинацията, където отива пакетът. Вече знаете, че в случай, че най-накрая получите артикул, който не харесвате, можете да върнете продукта си, като следвате стъпките, които ви дадохме по-рано. Не забравяйте, че ще трябва да заплатите разходите за доставка.