Основни разлики между доставките на Joom и Wish

Joom и Wish са две от популярните приложения за закупуване на евтини артикули. Популярността му процъфтява и не само поради тази причина. И двете платформи имат опростен и управляем интерфейс, а освен това имат доста особени продукти. Сега, ако трябва да изберем един от тях, кой е най-добрият? Въпреки че двете имат много прилики, те имат някои съществени разлики. Една от тях е свързана с пратките. Продължете да четете, ако искате да знаете как харчат по тази тема.

Колко време отнема доставката?

Когато изберете Joom или Wish, може да се чудите кой от двамата ще изпрати поръчката първи.Joom гарантира, че доставката на артикула отнема около 15 дни в деветдесет процента от случаите. Имайте предвид, че идват от Китай. Някои продукти обаче може да отнемат повече време поради митнически процедури. Истината е, че компанията обещава възстановяване на сумата до 75 дни, ако клиентът не получи поръчката.

От своя страна времето за доставка в Wish зависи много от всеки магазин и дестинация. Повечето артикули отнемат от 4 до 28 дни, за да пристигнат от поръчката. Следователно говорим за подобни времена, в които винаги ни дават ориентировъчни времена. Хубавото е, че както Wish, така и Joom ви позволяват да проследявате поръчките, за да видите състоянието им по време на целия процес.

Кога се изпраща поръчката?

Един от въпросите, които много купувачи имат, когато искат да купят нещо от Wish или Joom, е кога поръчката ще бъде изпратена след извършване на плащането. Joom дава продавачи на седмица за изпращане на пакета и предоставяне на код за проследяване. Ако това време е изтекло и заявката все още е в състояние „Потвърдена“, приложението препоръчва да се свържете с поддръжката, за да поискате възстановяване на сумата. Можете да направите това, като щракнете върху бутона за чат, разположен в горния десен ъгъл.

При желание, поръчките обикновено се доставят в рамките на ден или два след направата им. Във всеки случай това време варира в зависимост от няколко фактора: дестинацията или дали е отделен магазин. Както в Joom, Wish дава няколко дни за възстановяване на сумата, в случай че поръчката не пристигне. По-конкретно, 90 дни.

Проследяване на пратката

И Joom, и Wish имат проследяване, за да можем да виждаме статуса на поръчката по всяко време. В случай на Joom, необходимо е да влезете в секцията "Моите поръчки", за да изберете поръчката, която искате да проследите. Когато сте в страницата, щракнете върху „Вижте повече“, за да получите кода за проследяване на пакета. Ще видите маршрута, който изминава от Китай до пристигането си в Испания. Информацията е много пълна, с деня на пристигането на мястото и центъра, където е пристигнала поръчката.

В мобилното приложение Wish можете да видите проследяването през секция „История на поръчките“. Тук кликнете върху синия бутон „Проследяване на пакета“. След това ще видите серия от опции: Подготовка на пратката, изпратена или възстановена. В зависимост от статуса на вашата поръчка ще се покаже едното или другото. Друга възможност е да щракнете върху номера за проследяване, ако искате да знаете къде е вашият пакет отивам. Ако пакетът ви се изпраща в държава, различна от Съединените щати, като например Испания, можете да поставите номера за проследяване на: http://www.17track.net/en/result/post.shtml. Имайте предвид, че ако влезете в страницата за проследяване, преди пакетът да е пристигнал във вашата страна, той може да се появи като „не е намерен“. Пакетът може да бъде проследен само от момента, в който пристигне в Испания. Това е така, защото номерът за проследяване е валиден само за местната колетна услуга.

Всъщност проследяването в Joom и Wish е подобно, въпреки че е вярно, че Joom го прави малко по-лесно, показвайки го много повече ясен и бърз достъп. В този смисъл е възможно понякога да откриете, че в Joom не можете да видите проследяването. Това е така, защото някои продавачи използват „виртуални“ кодове за проследяване, които работят само в Китай. Това не означава, че поръчката няма да пристигне в пощата.Във всеки случай, ако са изминали 75 дни от покупката и поръчката не е пристигнала, не се колебайте да поискате възстановяване на сумата.

Цена за доставка

Една от най-забележителните разлики, които открихме между Joom и Wish, е, че първият обикновено не таксува нищо за изпращане на пратка.В Wish тарифите за доставка ще зависят много от магазина, който е този, който определя разходите. Обикновено се таксува според артикула, тъй като идват от различни магазини и тарифите им могат да варират според изискванията на опаковката или теглото. По същия начин дестинацията, където отива поръчката, също може да повлияе на крайната цена. В мобилното приложение Wish ще можете да видите приблизителната цена за доставка на продукта, ако превъртите надолу в продуктовата страница.

Поръчка, която не пристига

Както казваме, и Wish, и Joom дават на клиента няколко дни, за да поиска възстановяване на сумата. Всичко това в случай, че пратката не е направена или е пристигнала с проблем. Wish дава 90 дни от поръчката и Joom 75. Ако сте направили поръчка в Joom и тя не пристигне не се колебайте да влезете в секцията "Моите поръчки" и щракнете върху "Не" на страницата за поръчка. След това ще се отвори нов прозорец, в който ще трябва да въведете своя имейл адрес. След като направите всичко това, поддръжката на Joom ще има един ден, за да обработи вашата заявка. Възстановената сума ще бъде върната в сметката, от която сте платили, в рамките на 14 дни, след като статусът на поръчката се промени на „Възстановена“.

Можете да се свържете директно с обслужването на клиенти на Wish на страницата История на поръчките. Намерете поръчката си на тази страница и докоснете синия бутон „Обслужване на клиенти“. След това изберете темата „Статус на доставка“След това трябва да опишете проблема си и да натиснете „Попитай“. Поддръжката на Wish ще ви отговори в рамките на 1-2 дни.