5-те често срещани проблема с Joom и как да ги коригирате

Ако има приложение, което е счупило рекордите за изтегляне през последните месеци, това е Joom. Потребители от цял ​​свят не са устояли да купят нещо в този онлайн магазин в Китай. Ниските му цени, неговата лесна употреба с артикули от всякакъв вид го правят неустоим,въпреки че всичко, което блести, не винаги е злато. Много купувачи се оплакват от някои проблеми в начина, по който работи Joom.

Сред коментарите виждаме мнения от всякакъв вид. Сред най-важните откриваме например забавянето на пратките, проблемите с размерите или с начина на плащане.Независимо дали това е бил вашият случай или искате да сте подготвени в случай, че нещо ви се случи по време на процеса на покупка, ние сме обобщили най-често срещаните проблеми с Joom и как да ги поправим.

Забавяне на пратките

Всички продукти, поръчани в Joom, се доставят от Китай. Това означава, че може да отнеме няколко седмици, докато получите поръчката в дома си. Joom дава на продавачите седмица да изпратят пакета и предоставят кода за проследяване. Ето защо, ако тези седем дни са изминали и заявката все още е със статус „Потвърдена“, ще трябва да се свържете с поддръжката, за да поискате възстановяване на сумата.

От друга страна, 90% от поръчките пристигат между 15 и 45 дни след покупката. Някои обаче се държат на митницата в център за сортиране.Компанията обещава пълно възстановяване на сумата за поръчка, ако тя не пристигне 75 дни след покупката. Сега, как можете да кандидатствате? Просто трябва да въведете „Моите поръчки“ и да кликнете върху „Не“. След това ще трябва да въведете вашия имейл адрес в прозореца, който се отваря. След като това бъде направено, Поддръжката на Joom ще получи заявката за възстановяване, за да я обработи в рамките на 24 часа. Тя ще бъде върната в същия акаунт, от който сте направили плащането на в рамките на 14 дни, след като поръчката е променила статуса си на „Възстановена сума“. Имайте предвид, че Joom може да отмени връщането, ако са изминали три месеца от деня на покупката.

Колекцията е направена и поръчката не е регистрирана

Друг проблем, който може да възникне в Joom е, че правите плащане и поръчката не е регистрирана. Първото нещо, което трябва да направите в този случай е да проверите подробната история на акаунта си, за да сте сигурни, че парите наистина са изтеглени.Ако е така, Нямате друг избор, освен да се свържете с поддръжката на Joom. Много е лесно. Отидете в секцията „Свържете се с нас“ на уебсайта на Joom или пишете на. Ако искате проблемът да бъде разрешен възможно най-скоро, изпратете следната информация:

• "Скрит" номер на банковата карта, която сте използвали (първите 6 и последните 4 цифри от номера на картата). Например: 456789