Какво да правите, когато съобщенията в WhatsApp не пристигат

WhatsApp е една от най-широко използваните комуникационни услуги днес. До такава степен, че когато падне и потребителите останат без възможност да изпращат или получават съобщения, това предизвиква очакване и безпокойство в целия свят. Във всеки случай, има моменти, когато по различни причини приложението не отговаря само на нашето устройство, което ни кара да имаме проблеми, когато пристигат съобщения от нашите контакти. Какво можем да направим в подобни ситуации? Това са някои ключове.

Проверете дали WhatsApp не работи

В голяма част от случаите фактът, че не получавате съобщения, се дължи на факта, че услугата не работи. Сега, как да разберете дали вината е на WhatsApp или наша? Винаги, когато имате съмнения, отидете на официалния му акаунт в Twitter. В допълнение към предлагането на най-новите новини, той е създаден и за съобщаване на всякакъв вид инцидент или проблем. Така потребителите ще знаят по всяко време дали има повреда в сървъра и колко време ще отнеме, за да се върне към нормалното, изключвайки проблеми с връзката или с мобилното си устройство.

Друга опция за проверка дали WhatsApp не работи или не е да използвате различни приложения на трети страни, като Down Detector. По принцип, това е много лесен за използване инструмент,тъй като показва кои конкретни области са имали големи проблеми.Всичко това с много проста графика и напълно безплатно.

Актуализирайте WhatsApp

Ако видите, че не получавате съобщения от WhatsApp и вашите приятели или семейство ви уверяват, че са ви изпращали, препоръчваме ви да актуализирате приложението до най-новата версия. Обикновено актуализацията се извършва автоматично, но ако това не е вашият случай проверете в магазина за приложения Google Play или App Store, в зависимост от това дали имате Android или iOS устройство, ако има такова, което не е изтеглено. Вече знаете, че за да знаете номера на версията, която имате, трябва да влезете в секцията за конфигурация в секцията Помощ.

Проверете интернет връзката

Това може да изглежда очевидно, но в някои случаи фактът, че WhatsApp съобщенията не достигат до вас, може да се дължи на това, че нямате достатъчно покритие или има грешка във връзката. Първото нещо, което трябва да направите, е да рестартирате устройството.Понякога това е повече от достатъчно, когато се стартира, всички проблеми са отстранени и връзката е възстановена, в случай че фактът, че не получавате съобщения, може се дължи на това.

Ако проблемите продължават след рестартиране на мобилния телефон, превключете от WiFi към мобилни данни. За да направите това, отворете приложението Настройки на устройството си с Android и влезте в секцията „Безжични и мрежи“ или „Връзки“ Тези опции може да се променят в зависимост от оборудването, което използвате имам . След това изключете Wi-Fi, включете данни и вижте дали има промени. Ако всичко остане същото, деактивирайте мобилните данни, активирайте Wi-Fi и вижте дали работи.

Уверете се, че данните не са ограничени

За да пестят батерия на Android, много често някои производители ограничават потреблението на данни, когато мобилният телефон е заключен.Проверете дали това не е вашият случай в Настройки, Приложения, Мениджър на приложения, WhastApp, Използване на данни. Имайте предвид, че последната опция е деактивирана. Също така се препоръчва да извършите същия процес с „Услуги на Google“.

Деактивиране на икономичен режим

Вярвате или не, ако батерията ви е изтощена и не получавате WhatsApp съобщения, това може да се дължи на факта, че сте активирали режима за пестене на енергия. Най-лесното е, че ако това е вашият случай, видите, че батерията ви е изтощена и имате режим за пестене, веднага свържете мобилния телефон към зарядното, така че да се деактивира. Ако вашето устройство има 10% живот на батерията, например, и нямате зарядно устройство под ръка, можете да деактивирате режима за пестене на енергия ръчно.

За да направите това, отидете на Настройки, батерия, пестене на батерия. Ако видите, че е включен, изключете го. В iOS този режим се нарича по друг начин, по-точно „Low Power Mode“. Можете да го деактивирате, като въведете настройки, батерия и режим на ниска консумация.

Изтрий кеш-памет

Опитвате всичко и нищо, все още имате проблеми с получаването на съобщения в WhatsApp. Друга важна опция е да изчистите кеша на вашето устройство. За да направите това, отидете в Настройки, Съхранение и щракнете върху Кеширани данни Имайте предвид, че ще ограничите само да изчистите временните файлове на приложението, което означава, че данните, които сте запазили, като разговори и други, ще останат непокътнати.

Изключете рутера

Преди това ви препоръчахме да изключите и включите телефона и да погледнете WiFi и 3G връзката. Ако смятате, че това, което може да се повреди, е първото, най-добре е да изключите рутера за известно време (няколко секунди) и да го включите отново Имайте предвид, че сега с топлината може да не реагира правилно и да претърпи малки спадове, което ви пречи да получавате съобщения понякога поради микропрекъсвания във връзката.

Избягвайте тълпите

По същия начин, ако сте в търговски център, на концерт или на многолюдно място, не се колебайте да проверите покритието си. В ситуации като тази може да има проблеми с него, , което значително влошава незабавното получаване на съобщения в WhatsApp Следователно, ако чакате важно съобщение, най-добре е това напускате обекта и излизате навън или в по-самотна част от помещението. Изчакайте, докато получите пълния сигнал. Ако установите, че отнема известно време, включете и изключете 3G или 4G ръчно.