5 неща, които няма да ви кажат за Joom

Ако обичате да купувате евтино в най-разнообразен каталог, тогава е много възможно вече да познавате Joom. Този китайски онлайн магазин предлага продукти на много ниски цени за всякакви хора. От дамско облекло и аксесоари, обувки, техника, неща за бебета или часовници. Имате стотици възможности да дадете или да дадете себе си. Разбира се, винаги като се има предвид, че артикулите се изпращат от Китай и получаването може да отнеме до три седмици.

Вярно е, че Joom има толкова последователи, колкото и недоброжелатели. Много потребители са много доволни от опита си, но други са имали много проблеми.До такава степен, че никога не са получавали поръчката у дома, след като са я получили, получили са друг предмет, различен от този, който са поръчали, или не са много сигурни дали Joom е напълно надежден. Днес искаме да прегледаме някои от петте неща, които те никога няма да ви кажат за тази услуга. Нито в , нито тези потребители с положителни мнения, нито дори техните собствена страница.

1. Всяка пратка пристига самостоятелно

Joom се състои от различни китайски магазини, които работят независимо. Това означава, че Joom не е единична електронна търговия, където поръчвате няколко продукта и те пристигат в дома ви едновременно. Когато правите покупка, можете да видите в количката различните продукти, които сте избрали, и времето, за което ще стигнат до вас. Както можете да видите в следният пример в много случаи това не съвпада.

Хубавото е, че винаги можете да следите поръчките си в Joom, за да разберете в какво състояние са. Трябва само да влезете в секцията "Моите поръчки" във вашия профил Когато сте вътре ще видите разбивка на целия процес, през който преминава пратката.От времето, когато е на изчакване, докато бъде изпратено, то пристига в различните пощенски служби, оставя в международната поща и пристига във вашия дом. Те винаги ви дават точни часове, места и дати. Можете също така да активирате известия на телефона си, за да ви уведомим веднага щом поръчката е променила състоянието си.

Съветваме ви, че ако някога имате някакъв проблем в Joom, добре, защото е минало много време и имате поръчка, без да промените статуса й, добре, защото дори не се показва в панела за наблюдение, стартирайте рекламация.Следвайте тези стъпки, за да направите това:

Щракнете върху иконата на профила, разположена долу вдясно на екрана.
Изберете опцията Свържете се с нас и отговорете на въпросите, които се появяват.
Възможно е също да попълните формуляр, за да го изпратите директно на Joom. За да направите това, ще трябва да зададете въпроса, на който трябва да получите отговор, като посочите също име и имейл адрес. Ако смятате за удобно, можете да изпратите и прикачен файл. По този начин ще можете да изпращате екранни снимки, които ще ви помогнат в искането ви.

2. Можете да анулирате поръчка

Може би не са ви казали, но можете да анулирате вече направена поръчка в Joom, ако по някаква причина съжалявате за решението си. Разбира се, стига да са изминали не повече от осем часа, откакто сте го направилиАко смятате, че имате време, следвайте стъпките по-долу.

Влезте в секцията "Моите поръчки"
Изберете поръчката, която искате да промените или отмените
Щракнете върху „Отмяна на поръчката“

3. Възползвайте се от гаранцията

Има много коментари, както на нашия уебсайт, така и в Joom, за проблеми с продуктите. Някои потребители се оплакват, че след няколко седмици чакане поръчката пристига в лошо състояние или обектът не отговаря на закупения. В тези случаи това, което съветваме, е да започнете иск в Joom и да използвате гаранцията. От това, което успяхме да проверим, тази гаранция е винаги една и съща за всички продукти. Joom се задължава да върне парите, ако продуктът не пристигне в рамките на максимален период от 75 дни,или ако не отговаря на описанието.Този процес на връщане не отнема повече от 14 дни.

Освен връщанията, Joom предлага 90-дневна гаранция за ефективност на продукта Тоест три месеца. Разбира се, в приложението няма начин да се свържете директно с магазина, в случай че тези дати не са спазени, така че няма да има друга опция освен да се свържете директно с Joom, както обяснихме по-рано.

4. Плащането може да бъде отказано

По подобен начин може да се натъкнете на възможност плащането ви да бъде отказано. Като общо правило, плащанията се отменят по различни причини. Една от тях е, че картата е изтекла. За целта обърнете внимание дали е активна и дали датата не е изтекла. Те обикновено се отказват, защото няма достатъчно пари в банковата сметка или поради технически проблеми с банката.Ето защо, ако това се случи, най-добре е да се свържете с вашия клон и да им кажете за проблема. Въпреки това, преди да се изнервите и да си помислите, че нещо не е наред, струва си да проверите дали сте въвели правилно цялата информация за картата (включително CVV номера, който се появява на гърба). В много случаи плащането се отхвърля, защото са въведени неправилно.

5. Можете да платите чрез PayPal

За по-голяма сигурност най-добрият вариант е да извършвате плащания чрез PayPal. По този начин при евентуален проблем можете да прибегнете и до гаранцията на тази услуга. Истината е, че този метод на плащане е малко скрит. Начинът, по който е организирана страницата, изисква предварително да въведете адреса за доставка, в допълнение към имейла за потвърждение, но не и начина на плащане. Това става накрая, когато вече сте включили желания артикул в кошницата.

Първо ще видите само едно поле за плащане с кредитна карта. Истината е, че ако обърнете внимание, ще видите малък червен знак, указващ „Други методи на плащане“. Като щракнете тук, можете да получите достъп, за да извършите плащане от PayPal .