WhatsApp Business се актуализира с бързи отговори и филтри

Преди една година беше пуснат WhatsApp Business, за да могат предприятията и предприятията да се свързват с потребителите. Дванадесет месеца по-късно приложението се актуализира с нови функции и подобрения. Един от тях са филтрите в разговорите за бърз достъп до непрочетени съобщения. По същия начин потребителите на приложението ще могат да имат бързи отговори, за да отговарят на обичайните въпроси. Целта е да се оптимизира услугата, така че да не се губи толкова много време или толкова много клиенти да чакат.

Дванадесет месеца след старта си, WhatsApp Business обявява нови промени, за да отпразнува рождения си ден. Приложението има повече от пет милиона фирми, които го използват по целия свят и това заслужава да се подобрят предимствата му. По този начин отсега нататък ще бъде възможно да се филтрират разговори както в мрежата, така и на работния плот. Това се изразява във възможността да можете да виждате без съобщения в преамбюла, че не са прочетени от списъци за разпространение или групови излъчвания.

Друго от страхотните подобрения, идващи в WhatsApp Business, са бързите отговори. Ако има нещо, което компанията търси, то е бизнесът да губи възможно най-малко време, за да отговори на клиентите си, но тези разговори да бъдат продуктивни и те да бъдат доволни.Следователно, просто като натиснете “/” на клавиатурата, можете да изберете бърз отговор и да го изпратите. Ще се появи списък с отговори и вие трябва само да изберете този, който ви интересува.

WhatsApp Business вече ви позволи да организирате разговори и списъци с контакти по тагове, за да улесните намирането им. Тази функционалност обаче беше възможна само от мобилното приложение. Отсега нататък може да се направи и от настолната версия. Засега това са промените, добавени към WhatsApp Business, въпреки че е възможно да се добавят още през следващите месеци. Ще ви информираме веднага щом имаме нови новини.