4 стъпки за искане на възстановяване на сума в Wallapop

Wallapop се превърна в най-използваното приложение за покупка и продажба на продукти втора употреба. Но е възможно след като сте купили нещо, да не се убедите. И, както при всеки вид покупка, имате право да върнете вашите продукти Въпреки че са използвани продукти, вие също имате права като потребител.

Самото приложение има своите механизми за връщане. Очевидно опцията да говорите с човека, който ви е продал продукта и да постигнете лично споразумение винаги е налице, но това в никакъв случай не е единственият начин да го направите.Платформата за покупка и продажба предлага процес от само четири стъпки, с които можете да върнете продуктите и да получите парите си обратно, стига да отговаряте на подходящите условия и краен срок, в който се приемат връщания.

Стъпки за връщане в Wallapop

Ако сте купили нещо на Wallapop и не сте напълно доволни, всичко, което трябва да направите, за да го върнете, е да следвате тези Стъпки:

1. В приложението Wallapop отворете чата с продавача, който ви е продал продукта и натиснете бутона, който ще намерите под опцията All Ok.
2. От появилото се меню изберете причината, поради която не сте доволни от покупката и опишете какъв проблем сте имали с продукт.
3. Ако е необходимо, включете снимки или видеоклипове, в които можете да видите какъв е дефектът на продукта.
4. Ако продавачът приеме връщането, автоматичен етикет ще бъде генериран за вашата пратка.

Ами ако продавачът не приеме връщането?

Ако и вие, и продавачът се съгласите да извършите връщането, след като изпълните тези стъпки, проблемът ви ще бъде разрешен и ще получите парите си обратно. Но в случай, че продавачът не приеме връщането, проблемът става малко по-сложен.

В този случай спорът ще бъде прехвърлен към Центъра за поддръжка на Wallapop Отговорните за приложението, въз основа на доказателствата, че вие сте допринесли, те ще решат дали сте прави в причината, поради която искате да направите връщането или продавачът може да откаже да ви върне парите. По принцип те ще решат проблема, ако си прав, но е вярно, че може да ти докара главоболия.

Кога ще разбера дали оспорването ми е прието?

Приложението Wallapop има период от 72 часа, в който продавачът ще трябва да посочи дали е приел или не вашето оспорване. В случай, че това не е така, както когато връщането бъде отхвърлено, то ще премине в ръцете на Wallapop. И в такъв случай срокът за решаването му ще бъде неопределен. Следователно, ако продавачът приеме спора, няма да имате големи проблеми, но в случай, че не е, ще трябва да се подготвите да имате малко търпение, тъй като процесът вероятно ще отнеме малко повече от нормалното. Както при всички покупки между физически лица, добрата воля е важна.

Кога ще получа парите си обратно?

След потвърждаване на оспорването и връщането на вашите пари, срокът за връщането им е 48 часаРазбира се, имайте предвид, че този брой часове няма да започне да се брои от момента, в който бъде одобрен, а от момента, в който пощата потвърди, че продавачът е получил пакета обратно, така че ви препоръчваме да извършите пратката възможно най-скоро .

Парите ще бъдат върнати на същата кредитна карта, с която сте направили покупката, която ще бъде същата, която има регистриран продавач и свързан с вашия акаунт в Wallapop. След като получите парите, процесът приключва напълно.

ДРУГИ ТРИКОВЕ ЗА Wallapop

• Можете ли да промените оценката на продукт в Wallapop?
• Wallapop: Възникна грешка при обработката на вашата заявка
• Как да търгувате на Wallapop
• Как да се регистрирам в мрежата на Wallapop
• Как да резервирате продукт в Wallapop през 2022 г.
• Какво означава представен продукт в Wallapop
• Какво се случва, ако купя нещо на Wallapop и то не работи
• Какви неща не могат да се продават на Wallapop
• Как да видите блокираните потребители в Wallapop
• Как да правите партиди в Wallapop
• Защо не пристигат съобщения на Wallapop
• Как работи Wallapop Pro за продажба
• Защо грешката 403 forbidded се появява при въвеждане на Wallapop
• Как да резервирате продукт на Wallapop
• Как да изпращате снимки от Wallapop
• Как да промените потребителското име в Wallapop
• Какво означава „Изпращам“ в Wallapop
• Как да променя паролата си на Wallapop
• Можете ли да платите на ръка в Wallapop?
• Как да оценявате в Wallapop
• Как да направите насрещна оферта на Wallapop
• 5 трика, за да се отървете от подаръците за Коледа и Тримата мъдреци в Wallapop
• Как да купувам в Wallapop с доставка
• Как да получите безплатна доставка на Wallapop
• Wallapop Protect: Може ли застраховката за доставка на Wallapop да бъде премахната?
• Как да промените теглото на пакет Wallapop
• Как да промените банковата сметка или карта в Wallapop
• Как да търсите в Wallapop по потребител
• Международни доставки с Wallapop, възможни ли са?
• Нищо не се продава в Wallapop: 5 ключа, за да предотвратите това да ви се случи
• Как да имате два акаунта в Wallapop на мобилния си телефон
• Как да видите любимите продукти на Wallapop
• Как да създавате сигнали в Wallapop
• Как да докладвам за проблем на Wallapop
• Как да се пазарите с Wallapop, за да купувате по-евтино
• Как да правите промени в Wallapop
• Как да избегнем измами в Wallapop
• В Wallapop: можете ли да плащате с Paypal?
• Как да премахнете запазено търсене в Wallapop
• Как да разберете дали сте докладвани в Wallapop
• Как да подновите реклама на Wallapop
• 15 трика за повече продажби на Wallapop
• Как да отмените покупка на Wallapop
• Как да отмените оферта на Wallapop
• Как да поискате на Wallapop
• Как да плащате на Wallapop
• Как да премахнете продукт от Wallapop
• Как да поставите реклама на Wallapop
• Какво представлява промо кодът на Wallapop и как работи
• Как да изтрия акаунта си в Wallapop от мобилния си телефон
• Как да направите оферта на Wallapop
• Как да се свържете с обслужването на клиенти на Wallapop
• Как да промените местоположението в Wallapop
• Как да зареждам за Wallapop
• Как да разбера дали съм бил блокиран в Wallapop
• 4 стъпки за искане на възстановяване на сума в Wallapop
• Кой плаща доставката на Wallapop
• Как да пазаруваме безопасно в Wallapop през 2022 г.
• Как да изпращате пакети от Wallapop през 2022 г.
• Как работи Wallapop за намиране на използвани автомобили
• Как да отворите и спечелите спор в Wallapop
• Как да видите историята на покупките в Wallapop
• Как работи Wallapop Shipping, за да не се срещате лично с продавача
• Защо бутонът за купуване не се показва на Wallapop
• Как да таксуваме пратка в Wallapop
• 5 начина да се отървете от коледните подаръци на Wallapop, без те да знаят