▶ Как да се свържете с обслужването на клиенти на Wallapop

Wallapop се превърна в едно от най-използваните приложения за покупка и продажба на артикули втора употреба Ако редовно използвате тази платформа и имате Ако имате някакви инциденти за докладване или някакви въпроси, ние ще ви кажем как да се свържете с обслужването на клиенти на Wallapop.

Тази платформа за покупка и продажба има приблизително 3 милиона потребители и има повече от 4 милиона продукта, предлагани непрекъснато. Така че не е изненадващо, че има дневен обем от почти два милиона евро продажби.

Тази електронна търговия може също да записва инциденти като всяка покупка на продукт, който правим, дори когато е нов. Ако сте закупили от Wallapop и артикулът се провали или не е както трябва, приложението предоставя основна помощна поддръжка и също така има други форми на контакт, за които ви информирамев случай, че трябва да ги използвате.

Искане на Wallapop

Фактът на закупуване на артикул в Wallapop, тъй като е втора употреба, може да доведе до проблем след получаване на продукта. Ако например артикулът, който получавате, е различен от предлагания, не работи, счупен е или сте го купили, но не сте го получили трябва да подадете иск към Wallapop.

Трябва да имате предвид, че не всички потребители на приложението имат опция за защитната програма Wallapop. Само тези, които са платили за своите продукти с Wallapay, ще ги имат.

Ако сте закупили артикул, но не сте убедени, че се различава от предлаганата обява, не работи или се е счупил по време на транспорт имате 48 часа за подаване на рекламацияЗа да направите това, трябва да отидете в чата с продавача. Там Wallapop ви моли да потвърдите транзакцията. Ако не сте доволни от покупката поради някоя от причините, посочени по-горе, трябва да кликнете върху връзката, за да отворите спор.

След това платформата ще ви попита за причината за иска. След това в полето „описание“ трябва да обясните причините за вашето оплакване. Можете също да включите снимки в подкрепа на твърдението си. След това трябва да кликнете върху "изпрати до продавача".

Продавачът разполага със срок от 72 часа, за да отхвърли или приеме този спор. Ако не бъде направено изявление в рамките на това време, Wallapop ще дайте причината на купувача. След тази ситуация може да се случи продавачът да приеме и върне парите или да не приеме връщането и тогава центърът за поддръжка на Wallapop ще оцени случая и ще извърши посредничество.

Wallapop Help Desk

Приложението има и помощна услуга. Тази Помощна услуга на Wallapop може да разреши вашите съмнения относно всеки въпрос, зададен както при покупката, така и при продажбата.

За достъп до него трябва само да отворите приложението Wallapop на вашето мобилно устройство и да щракнете върху менюто. След това щракнете върху Помощ. В секцията "често задавани въпроси" имате цялата информация за извършване на всякакви действия, свързани с пратки, покупки, продажби или други действия. Също така ще можете да видите всяка текуща консултация, която сте започнали с продавача.

Доставка на телефон Wallapop

Ако търсите телефонния номер на пратките на Wallapop от всеки браузър, ще се появят няколко телефонни номера, като 936 76 05 10Компанията отрече тази информация в социалните мрежи и потвърди, че няма телефонен номер за обслужване на клиенти. Важно е да не се свързвате с нито един от тези телефонни номера защото това, което може да се случи, е да ни измамят, представяйки се за Wallapop.

Как да накарам Wallapop да ми плати без проверка на самоличността

Wallapop: свържете се по имейл

Това, което съществува, са няколко имейл акаунта, с които можем да се свържем с Wallapop. За общи запитвания, които искаме да направим, можете да пишете да се .

Ако това, което искаме, е например фактура за покупка, трябва да пишем на . Времето за отговор на който и да е от двата имейл адреса е по-трудно да се установи, тъй като отговорът може да отнеме от няколко дни до седмици.

ДРУГИ ТРИКОВЕ ЗА Wallapop

• Можете ли да промените оценката на продукт в Wallapop?
• Wallapop: Възникна грешка при обработката на вашата заявка
• Как да търгувате на Wallapop
• Как да се регистрирам в мрежата на Wallapop
• Как да резервирате продукт в Wallapop през 2022 г.
• Какво означава представен продукт в Wallapop
• Какво се случва, ако купя нещо на Wallapop и то не работи
• Какви неща не могат да се продават на Wallapop
• Как да видите блокираните потребители в Wallapop
• Как да правите партиди в Wallapop
• Защо не пристигат съобщения на Wallapop
• Как работи Wallapop Pro за продажба
• Защо грешката 403 forbidded се появява при въвеждане на Wallapop
• Как да резервирате продукт на Wallapop
• Как да изпращате снимки от Wallapop
• Как да промените потребителското име в Wallapop
• Какво означава „Изпращам“ в Wallapop
• Как да променя паролата си на Wallapop
• Можете ли да платите на ръка в Wallapop?
• Как да оценявате в Wallapop
• Как да направите насрещна оферта на Wallapop
• 5 трика, за да се отървете от подаръците за Коледа и Тримата мъдреци в Wallapop
• Как да купувам в Wallapop с доставка
• Как да получите безплатна доставка на Wallapop
• Wallapop Protect: Може ли застраховката за доставка на Wallapop да бъде премахната?
• Как да промените теглото на пакет Wallapop
• Как да промените банковата сметка или карта в Wallapop
• Как да търсите в Wallapop по потребител
• Международни доставки с Wallapop, възможни ли са?
• Нищо не се продава в Wallapop: 5 ключа, за да предотвратите това да ви се случи
• Как да имате два акаунта в Wallapop на мобилния си телефон
• Как да видите любимите продукти на Wallapop
• Как да създавате сигнали в Wallapop
• Как да докладвам за проблем на Wallapop
• Как да се пазарите с Wallapop, за да купувате по-евтино
• Как да правите промени в Wallapop
• Как да избегнем измами в Wallapop
• В Wallapop: можете ли да плащате с Paypal?
• Как да премахнете запазено търсене в Wallapop
• Как да разберете дали сте докладвани в Wallapop
• Как да подновите реклама на Wallapop
• 15 трика за повече продажби на Wallapop
• Как да отмените покупка на Wallapop
• Как да отмените оферта на Wallapop
• Как да поискате на Wallapop
• Как да плащате на Wallapop
• Как да премахнете продукт от Wallapop
• Как да поставите реклама на Wallapop
• Какво представлява промо кодът на Wallapop и как работи
• Как да изтрия акаунта си в Wallapop от мобилния си телефон
• Как да направите оферта на Wallapop
• Как да се свържете с обслужването на клиенти на Wallapop
• Как да промените местоположението в Wallapop
• Как да зареждам за Wallapop
• Как да разбера дали съм бил блокиран в Wallapop
• 4 стъпки за искане на възстановяване на сума в Wallapop
• Кой плаща доставката на Wallapop
• Как да пазаруваме безопасно в Wallapop през 2022 г.
• Как да изпращате пакети от Wallapop през 2022 г.
• Как работи Wallapop за намиране на използвани автомобили
• Как да отворите и спечелите спор в Wallapop
• Как да видите историята на покупките в Wallapop
• Как работи Wallapop Shipping, за да не се срещате лично с продавача
• Защо бутонът за купуване не се показва на Wallapop
• Как да таксуваме пратка в Wallapop
• 5 начина да се отървете от коледните подаръци на Wallapop, без те да знаят