▶ Как да съобщите за проблем на Wallapop

Потребителите са ключов елемент за правилното функциониране на всяка платформа за покупка и продажба на продукти втора употреба, така че в тази статия ще посочим как да съобщите за проблем в Wallapop Начинът да уведомим отговорните за приложението, че нещо не е наред, е различен в зависимост от това дали сме открили грешката в артикул за продажба или проблемът е възникнал при друг потребител, когато отваряне на чат.

За да докладваме потребител на Wallapop, чието поведение е неправилно, когато работим с него, просто трябва да натиснете иконата с трите точки който е в горния десен ъгъл на прозореца за чат.Там ще имаме възможност да го блокираме или, ако смятаме, че отговорните трябва да предприемат някакви действия срещу него, да го докладваме. В този случай щракнете върху „Докладване за потребител“.

След това ще видим екран, в който можем да опишем подробно причината за несъгласието с този човек и можем да предоставим малко контекст на модераторите на Wallapop. Независимо дали се опитва да ни измами или ако сте нарушили правилата за използване на приложението, служителите на приложението ще анализират случая, за да определят какви мерки се прилагат.

Ако, напротив, не сте отворили чат, но сте попаднали на нещо, което изскърца в каталога на Wallapop (артикул с изненадващо ниска цена, очевидно фалшификат, който се продава като голяма марка и т.н.), можете също да докладвате.

В този случай влизаме в статията, която искаме да докладваме и кликваме върху иконата с трите точки, която ще бъде горе вдясно на екрана. Натискаме „Подаване на сигнал за продукт“ и уточняваме какво според нас е нарушението, което потребителят извършва, като го пуска за продажба. По този начин Wallapop ще анализира дали да го изтегли или да го запази

Трябва също така да знаете, че в случай, че е имало проблем с вече направена покупка, винаги можете отваряне на диспут в Wallapop за модератор на приложение за посредничество. В тази статия ще намерите подробно обяснение как да го направите и какви гаранции имате.

Wallapop Help Desk

В случай, че имате други въпроси относно работата на приложението, винаги можете да получите помощ чрез помощната услуга на Wallapop Влезте в приложението и отворете секцията „Вие“ (долу вдясно), превъртете надолу и щракнете върху „Нуждаете се от помощ?“. Там ще намерите цялата информация, свързана с платформата, от условията за ползване до нейната политика за поверителност.

В това меню имате на ваше разположение и често задаваните въпроси, които потребителите задават най-често, така че можете да научите как да използвате 100% всяка функция, която приложението позволява. Ако влизате от браузъра, можете да получите достъп до неговия Помощен център, като щракнете върху тази връзка.

Как да се свържете с Wallapop

Все още ли не можете да намерите отговор на вашите въпроси? След това трябва да знаете как да се свържете с Wallapop, за да направите заявката си директно, така че да достигне до работник от тяхната потребителска услуга. В същия раздел „Имате ли нужда от помощ?“ въведете „Често задавани въпроси“ и напишете в търсачката „Как да използвам помощния център“.Превъртете до дъното и щракнете върху „Свържете се с нас“, където ще ви отведе до тази връзка и можете да опишете подробно вашето запитване.

ДРУГИ ТРИКОВЕ ЗА Wallapop

• Можете ли да промените оценката на продукт в Wallapop?
• Wallapop: Възникна грешка при обработката на вашата заявка
• Как да търгувате на Wallapop
• Как да се регистрирам в мрежата на Wallapop
• Как да резервирате продукт в Wallapop през 2022 г.
• Какво означава представен продукт в Wallapop
• Какво се случва, ако купя нещо на Wallapop и то не работи
• Какви неща не могат да се продават на Wallapop
• Как да видите блокираните потребители в Wallapop
• Как да правите партиди в Wallapop
• Защо не пристигат съобщения на Wallapop
• Как работи Wallapop Pro за продажба
• Защо грешката 403 forbidded се появява при въвеждане на Wallapop
• Как да резервирате продукт на Wallapop
• Как да изпращате снимки от Wallapop
• Как да промените потребителското име в Wallapop
• Какво означава „Изпращам“ в Wallapop
• Как да променя паролата си на Wallapop
• Можете ли да платите на ръка в Wallapop?
• Как да оценявате в Wallapop
• Как да направите насрещна оферта на Wallapop
• 5 трика, за да се отървете от подаръците за Коледа и Тримата мъдреци в Wallapop
• Как да купувам в Wallapop с доставка
• Как да получите безплатна доставка на Wallapop
• Wallapop Protect: Може ли застраховката за доставка на Wallapop да бъде премахната?
• Как да промените теглото на пакет Wallapop
• Как да промените банковата сметка или карта в Wallapop
• Как да търсите в Wallapop по потребител
• Международни доставки с Wallapop, възможни ли са?
• Нищо не се продава в Wallapop: 5 ключа, за да предотвратите това да ви се случи
• Как да имате два акаунта в Wallapop на мобилния си телефон
• Как да видите любимите продукти на Wallapop
• Как да създавате сигнали в Wallapop
• Как да докладвам за проблем на Wallapop
• Как да се пазарите с Wallapop, за да купувате по-евтино
• Как да правите промени в Wallapop
• Как да избегнем измами в Wallapop
• В Wallapop: можете ли да плащате с Paypal?
• Как да премахнете запазено търсене в Wallapop
• Как да разберете дали сте докладвани в Wallapop
• Как да подновите реклама на Wallapop
• 15 трика за повече продажби на Wallapop
• Как да отмените покупка на Wallapop
• Как да отмените оферта на Wallapop
• Как да поискате на Wallapop
• Как да плащате на Wallapop
• Как да премахнете продукт от Wallapop
• Как да поставите реклама на Wallapop
• Какво представлява промо кодът на Wallapop и как работи
• Как да изтрия акаунта си в Wallapop от мобилния си телефон
• Как да направите оферта на Wallapop
• Как да се свържете с обслужването на клиенти на Wallapop
• Как да промените местоположението в Wallapop
• Как да зареждам за Wallapop
• Как да разбера дали съм бил блокиран в Wallapop
• 4 стъпки за искане на възстановяване на сума в Wallapop
• Кой плаща доставката на Wallapop
• Как да пазаруваме безопасно в Wallapop през 2022 г.
• Как да изпращате пакети от Wallapop през 2022 г.
• Как работи Wallapop за намиране на използвани автомобили
• Как да отворите и спечелите спор в Wallapop
• Как да видите историята на покупките в Wallapop
• Как работи Wallapop Shipping, за да не се срещате лично с продавача
• Защо бутонът за купуване не се показва на Wallapop
• Как да таксуваме пратка в Wallapop
• 5 начина да се отървете от коледните подаръци на Wallapop, без те да знаят