Какво се случва, когато отворите диспут на AliExpress

Ако не сме доволни от поръчка от AliExpress или не сме я получили, можем да започнем оспорване, за да получим възстановяване на сумата. По-долу ще ви кажем какво се случва, когато отворите спор в AliExpress, от това как да започнете спор до това какъв е крайният срок за започването му. Не е нужно да се задоволявате с продукт, който не е това, което е обещано.

Споровете са посредничество между купувача и продавача поради възникнали проблеми при закупуването на продукт.Купувачът може да започне спор, ако не е доволен от продукт или ако не го е получил По принцип двете страни ще договорят споразумение, което може да бъде частично възстановяване или пълно, с връщане на продукта, но ако след 5 дни не бъде постигнато споразумение, спорът ще бъде медииран от екипа на AliExpress. Преди да започнете спор, за предпочитане е да говорите с продавача.

За да отворите спор, отидете на „Моите поръчки“, в горната част на портала, за да видите артикулите, които сте закупили . Под колоната „Действия“ ще се появи действието „Отворен диспут“. Можете също да го отворите от „Подробности за поръчката“. Накрая остава само да попълните формуляр, за да го стартирате. След като вече знаем какво се случва, когато отворите диспут в AliExpress, ще изясним всички съмнения относно тях.

Как да отворите спор за AliExpress със срока на изтичане

Жизнено важно е да прегледате продукта, за да започнете спор в посочения период.Ако след периода на защита от 15 дни не сме отворили спор, възможно ли е да го отворим? Спорът е невъзможен, но имаме други начини да поискаме нашия продукт. Разбира се, ще бъде много по-трудно да получим възстановяване, тъй като ако след 15 дни не сме поискали, AliExpress не е длъжен да предложи решение или продавачът да ни го предостави.

Най-доброто нещо, което можете да направите в тези случаи е да се свържете с платформата чрез обслужване на клиенти AliExpress има няколко начина да се свърже с вас. В долната част на страницата можем да чатим с бот в „Чат“, който може да ни пренасочи към физически оператор, ако не може да реши проблемите ни. Можем също да се обадим в централния офис в Барселона, като се обадим на 93 437 58 79. И накрая, възможно е да отворите чат с Twitter или Facebook акаунтите на платформата.

Накрая може да е за предпочитане свържете се с продавачаОт прозореца на продукта трябва да кликнете върху името или снимката на продавача, за да отворите чата и да говорите с него там. Във всеки случай, след края на периода на защита не сте длъжни да постигнете решение, така че това ще зависи от вашето отношение или политика на продажби.

Как да отворите спор за AliExpress с период, който не е получен

Ако не получим пакета, можем да действаме така, че AliExpress да възстанови парите ни Първо трябва да разберем местоположението на нашата поръчка в «Преглед на подробности» до номера на поръчката. Ако пакетът е задържан на митницата, логично е да се свържете с фирмата, която го транспортира. В случай, че не можем да се свържем с тази компания или тя ни създаде проблеми, трябва да се оплачем в самата платформа.

Ако започнем спор, китайската компания ще се свърже с транспортната компания и продавачаАко не получим задоволителна информация, сумата ще ни бъде възстановена, тъй като транзакцията се държи от AliExpress, докато не получим продукта. Ако не искаме възстановяване на сумата, а вместо това да ни бъде изпратен идентичен продукт, можем да се свържем с продавача чрез чат.

Какво означава приключване на спора

След определен период от време състоянието на спора ще се покаже като „Спорът е приключил“, какво означава спорът е приключил? Това означава, че спорът е приключил чрез съгласие с която и да е от страните. Точно по-долу ще бъде посочено разрешаването на конфликта. Ако спорът е приключен, но имаме проблем с възстановяването, трябва незабавно да се свържем с обслужването на клиенти на AliExpress и да приложим доказателствата. Ако спорът продължава, Статусът ще гласи „Спорът е в ход“.

Какъв е крайният срок за откриване на спор за AliExpress

Купувачите имат ограничен период за започване на спорове. След като поръчката бъде изпратена, купувачът може да докладва всеки инцидент чрез системата за оспорване. Какъв е крайният срок за започване на спор за AliExpress? Възможно е да започнете спор по време на периода на защита, период, предлаган от AliExpress по време на покупката на продукта .

Защитният период започва с добавянето на проследяващия номер към продукта и приключва след 15 дни Може да приключи по 2 различни начина: 15 дни от момента, в който купувачът потвърди получаването на продукта или 15 дни след крайния срок за доставка, посочен в шаблона за доставка. Тъй като периодът е ограничен, идеалното е да проверите продукта в рамките на тези периоди.

Колко спорове могат да бъдат открити на AliExpress

В този момент много потребители ще се чудят колко спорове могат да бъдат открити на AliExpress.Няма ограничен брой спорове, но ако купувач започне преувеличен брой спорове, например, той направи 30 покупки и отвори 25 спора, със сигурност той е злоупотреба с инструмента. В този случай AliExpress ще ви проучи, за да вземе мерки за избягване на злоупотреби. Това може да доведе до закриване на акаунта на купувача, което предполага невъзможност за отваряне на нови спорове или купуване на платформата.

Как да промените оспорване на AliExPress

Спорът не е едностранен и фиксиран процес, а всяка страна дава своята гледна точка. Нормално е предоставените данни или самата заявка за иск да бъдат променени по време на оспорване, така че ако искате да добавите повече информация или да промените някой детайл, ние ще ви покажем как да промените оспорване на AliExpress

Спорът ще започне чат с продавача, чрез който можете да комуникирате.Чрез това можете да поискате информация или да обсъдите продукта. В „Моето предложение“ можете да промените оспорването, за да промените възстановяването или заявката. По-долу ще се появи бутон, който показва „Качване на доказателства“, за да включите по-голям брой доказателства, независимо дали са документи или снимки.

Как да отмените оспорване на AliExpress

Ако сте променили решението си или артикулът, който смятате, че е повреден, не е, можете да отмените спора. Ще обясним как да отмените оспорване на AliExpress За да направите това, отидете на „Моите поръчки“ и намерете продукта, за който сте подали оспорването. Влезте в него и ще видите спора, до него ще се появи бутонът „Отказ“. Натиснете го, за да потвърдите, че искате да го отмените. Ако анулирате оспорването и не подадете ново в рамките на периода на защита, плащането ще бъде върнато на продавача.

ДРУГИ ТРИКОВЕ ЗА AliExpress

• Как да получите безплатна доставка за AliExpress
• Как да върна в AliExpress Испания
• Как да блокирам магазин на AliExpress
• Как да видите най-продаваните продукти на AliExpress
• Как да отмените поръчка в AliExpress
• Защо има две цени за продуктите на AliExpress
• Какво означава в AliExpress, прието от логистичния оператор
• Как да промените адреса за доставка в поръчка от AliExpress
• Можете ли да поискате фактура в AliExpress? Ние обясняваме как да го направите
• AliExpress и митниците през 2021 г.: всичко, което трябва да знаете
• Какво означава комбинирана доставка на AliExpress
• Как да отворите диспут за грешка в поръчката на AliExpress
• Получавате ли парите си обратно на AliExpress? Ние ви даваме всички отговори
• Безопасно ли е да купувате от AliExpress с дебитна карта?
• Как да добавите метод на плащане в AliExpress
• Как да търсите по изображение в AliExpress
• Можете ли да плащате в брой на AliExpress?
• Как да изпратите съобщение до продавача на AliExpress
• Как да разбера къде е моята поръчка от AliExpress
• Как да се свържете с AliExpress Plaza
• Най-добрите уебсайтове с кодове за отстъпка за AliExpress
• Ето как се предлагат имитации в AliExpress през 2021 г.
• Как да поръчам на AliExpress без плащане
• Как да получите купони за AliExpress
• Как да купувате на AliExpress без кредитна карта
• Как да оставите поръчка, чакаща плащане на AliExpress
• Проследяващият номер на AliExpress не работи, какво мога да направя?
• Как да промените размера на продукт в AliExpress
• Защо AliExpress казва, че поръчката е затворена
• Как да закупите няколко продукта от един продавач на AliExpress
• Какво означава в AliExpress да потвърдиш получаването на поръчката
• AliExpress получавам на руски: как да го променя
• Как да смените валутата в AliExpress
• Поръчката ми не се появява в AliExpress: как да го поправя
• Как да накарате AliExpress да посредничи при спор
• Защо AliExpress казва, че пакетът не може да бъде доставен
• Как да проследите стандартна поръчка за доставка на AliExpress
• Как да печелите пари с партньори на AliExpress
• Най-добрите групи в Telegram за намиране на реплики в AliExpress
• Как да продавате на AliExpress от Испания през 2022 г.
• Какво се случва, когато отворите диспут на AliExpress
• Какво означава в AliExpress, че пакетът е пристигнал в транспортния център на заминаване
• Как да отворите и спечелите спор на AliExpress през 2022 г.
• Как да купувам на AliExpress в Испания, много по-скъп ли е? Какви са предимствата?