▶ Как да използвате точката за връщане на пакет в Shein

Въпреки че никой не обича да връща нещо, което е купил, особено онлайн, е много важно да познаваме добре процеса, за да нямаме проблеми и затова ще трябва да знаем как да използвате пакета Return Point в Shein Никой потребител не е застрахован от получаване на дефектен продукт или с грешен размер, така че внимавайте да извършвате връщанията си на тази платформа правилно.

Къде да намеря Shein Pack Point близо до мен

Първото нещо, което ще трябва да знаем е къде да намерим Shein Pack PointТова е името, дадено на някои заведения, които отговарят за събирането на поръчките за връщане, за да ги изпратят до съответната транспортна агенция. Това е външна услуга за Shein, така че можете директно да влезете в уебсайта им, за да въведете своя пощенски код и град и да видите къде ще трябва да занесете артикула си.

Достъп до уебсайта на Punto Pack

Веднъж в уебсайта на InPost (ново име на Mondial Relay), превъртаме надолу, докато намерим бутона „Търсене“. След това щракнете върху „Намерете точка на пакет | Locker' и можем да въведем нашия пощенски код, преди да щракнем върху иконата с цел, която е точно под текстовото поле. По този начин можете да видите всички точки на пакета, които са близо до вас, така че да можете да вземете артикула, който искате да върнете, до най-близкия.

Как да стартирате процеса на връщане в Shein Испания

След като намерите пакета Punto за връщане на нашия продукт, е време да откриете как да стартирате процеса на връщане в Shein Spain При отваряне на приложението ще трябва да отидем в секцията „Аз“, намираща се от лявата страна на долната лента с менюта, и да изберем опцията „Виж всички“ в секцията „Моите поръчки“. Най-новите ни поръчки ще се покажат там, така че там, където се намира артикулът, който искаме да върнем, щракнете върху „Връщане“, за да започне процеса.

Когато преглеждате списъка с артикули в поръчката, маркираме един или тези, които ще върнем, като щракваме върху кръга, който има всеки отдясно и показваме „Причина за връщане“ ', за да обясните какъв е проблемът с него (има дефект, грешен размер, лошо качество и т.н.) и добавете снимки, ако искате да го потвърдите. След обяснение щракнете върху „Следваща стъпка“. Важно е да се уверим, че включваме всички продукти, които искаме да върнем едновременно и след като бъде потвърдено, избираме „OK“.

Почти е време да завършим процеса на връщане в Shein Сега просто трябва да кликнем върху „Метод на възстановяване“, за да изберем дали искаме парите да ни бъдат върнати в акаунта на Shein за бъдещи покупки в приложението или директно в картовата сметка. След това ще трябва да изберете метода на връщане, тъй като ние не само имаме опцията да го изпратим до Punto Pack. Можете също да го занесете в пощата или, ако предпочитате, да се погрижите сами за връщането директно (по-малко се препоръчва). Кликнете върху „Потвърждаване“ и след това върху „Изпращане“.

В този момент ще бъде генериран етикет за връщане на Shein (намиращ се и може да се изтегли в „Моите поръчки“ -> „Подробности за поръчката“ - > „Дневник на връщанията и възстановяванията“ -> „Преглед“). Ще трябва да го отпечатаме сами и да го залепим върху пакета, който ще върнете, преди да го занесем на Punto Pack.

Как да се върна в Shein по пощата

Много потребители предпочитат да знаят как да се върнат в Shein по пощата, тъй като това е добре позната обществена услуга, така че може да предизвика повече увереност от InPost Point Pack. На практика и двете обикновено работят безпроблемно, но в този случай всичко, което трябва да направите, е да изберете опцията „Пощенска служба“ в приложението Shein като метод за връщане (вижте предишната точка). Изборът на едната или другата опция не прави голяма разлика.

Как да опаковате Shein за връщане

Друго главоболие, с което не искаме да се сблъскваме, когато трябва да направим връщане, е опаковката на въпросния артикул. В предполагаемия сценарий, с който трябва да се сблъскаме с как да опаковаме Shein за връщане, ние имаме предимството, че всеки продукт идва индивидуално в практична чанта на платформата. Ще трябва да използваме само подходящ плик или кутия и да поставим съответния етикет за връщане, преди да го занесем в Punto Pack или пощенската служба.

Как да направите безплатно връщане в Shein

При получаване на върнатите продукти, Екипът за контрол на качеството на Shein проверява артикула и ако открие някакви дефекти или че артикулът е бил използвани, те може да не приемат връщането. Ето защо е важно да предоставим снимки в процеса на връщане, които показват, че тези дефекти вече са били налице, когато сме получили дрехата.

Друга важна подробност е, че не всички продукти закупени от Shein могат да бъдат върнати. Ще трябва да се уверим, че нашите дрехи могат да бъдат върнати, тъй като някои от тях са отразени в описанието си в приложението, че не позволяват връщане. Това са продуктите, които не можем да върнем в Shein:

• Тела
• Бельо
• Продукти от категория "Красота"
• Консумативи за партита и събития
• Направи си сам артикули („Направи си сам“)
• Предмети за домашни любимци
• Имитация на бижута
• Аксесоари (с изключение на шалове, чанти и одеяла)
• Бански с повредена хигиенна защита

Колко време отнема връщането в Shein

Несъмнено това е факторът, който най-много обезпокоява потребителите: колко време отнема възстановяването на сумата в SheinТъй като е платформа с китайски произход, сроковете за доставка са по-дълги от тези, които можем да намерим в Amazon или всеки друг онлайн магазин, който има дистрибуторски центрове в Испания, а следователно и времето за връщане.

Колко време имам, за да се върна в Шейн

Според вашата политика за връщане те ще бъдат обработени в рамките на 10 дни от получаването на пакета (нещо, което може да отнеме между две и три седмици), период от време, който може да се увеличи по време на празнични периоди, като като Коледа или в мощни промоционални кампании като Черния петък. Като цяло можем да вземем предвид, че процесът на връщане в Shein обикновено отнема около месец, така че трябва да бъдем търпеливи, много търпеливи, докато си върнем парите в нашия акаунт.