43 11843 На фактурата как да върнете таксата за разговора

Повече от година десетки хора съобщават в интернет за събирането на обаждане по сметката чрез номер 11843. Понякога дължимата сума надвишава 20, 30 и дори 50 евро, тъй като това е номер със специална ставка със средна цена от 2 евро на минута. Да, прочетохте правилно, 2 евро на минута.

Смешното е, че повечето потребители не признават, че са направили въпросното обаждане. Други дори твърдят, че не са били уведомени за цената на минута на разговора. И двете практики са незаконни действия. По същата причина можем да се оплачем на нашата телефонна компания.

Обадете се на сметката за 11843, какво мога да направя?

„Обаждането не е осъществено. Те харчат 25 евро разходи за 10 минути разговор "," Казват, че трябва да подновят DNI и това е лъжа "," 3 минути разговор 8 евро "… Това са някои от свидетелствата, които успяхме да намерим в мрежата за 11843. Тъй като този тип практика не е в рамките на закона, можем да поискаме дължимата сума на нашия оператор чрез обслужване на клиенти. Оставяме ви списък с няколко броя испански компании:

• Йойго: 622.
• Джазтел: 1566.
• Movistar: 1004.
• Tuenti: от самото приложение на Tuenti.
• Оранжево: 1414.
• Пепефон: 1706.
• Vodafone: 123

По време на разговора е вероятно от нас да се изискват някакви доказателства или данни чрез имейл адрес, за да се удостовери, че не сме осъществили обаждането. А снимки на поканата влезте за деня на поканата до 11843 Таксувахте трябва да е достатъчно. Друга възможност е да поискате парите директно на номер 11843, но отново ще бъдем таксувани със сумата на обаждането.

Моят оператор отказва да ми върне парите, какво да правя?

В случай, че нашият оператор откаже да върне дължимата ни сума, ще трябва да отидем до Consumption, за да формализираме рекламация. Преди това се препоръчва да информирате компанията или да направите официално искане чрез обслужването на клиенти.

За да придадем по-голяма достоверност на иска, ще трябва да предоставим екранни снимки и дори гласови записи, направени на обслужването на клиентите на компанията. Разбира се, процесът обикновено е доста траен, от няколко седмици до 3, 4, 6 месеца или дори 1 година, в зависимост от наситеността на тялото.

И ако нищо от горното не работи…

Най-драстичният вариант, ако нито едно от горните не влезе в сила, е да блокирате банковите разписки на оператора. За да избегнете прекъсване на телефонната линия , препоръчваме ви да обработите преносимост към друга компания.

След като сме блокирали банковите разписки, нормалното е, че сме включени в някакъв вид списък на неизпълнителите. Възможността за посредничество в това действие се основава на прибягването до омбудсмана, публичен орган, който обикновено се създава в Общинския съвет на общините и населените места. Това ще действа като посредник между компанията и потребителя, за да защити правата на последния по свободен и незаинтересован начин.

Списък на премиум номерата, идентифицирани от tuexpertomovil.com