Съдържание:
Знаете ли, че ако закупите приложение от Google Play Store или Apple App Store и не ви харесва, то може да бъде върнато? Има много потребители, които смятат, че след като бъдат платени, връщане назад няма. И истината е, че и двата магазина за приложения предлагат опция за връщане на приложението, ако накрая не ни хареса. Това е много интересна опция, тъй като ще ни позволи да тестваме приложение, за да видим дали наистина е това, което търсим.
Може и на Android по-малко, но в iOS App Store имаме приложения с доста високи цени. Някои от приложенията за редактиране на снимки, видео или продуктивност са около 20 евро или повече. Затова си струва да знаем, че можем да ги закупим и ако те нямат тази специфична функционалност, която търсим, да ги върнем и да ни платим парите. Нека да видим как се прави във всеки от магазините.
Как да върна приложение на Android
Започваме с магазина за приложения на Google. Първото нещо, което трябва да знаете, е, че Play Store ви позволява да върнете приложение, но само в рамките на два часа след покупката му. Тоест, ако ще плащате за приложение в Play Store, уверете се, че имате време да го тествате веднага, за да видите дали е това, което търсите. След този период от време връщането също е възможно, но възстановяването на парите ни ще бъде много по-сложно.
Ако сме в рамките на двучасовия период, връщането е наистина просто. Ще трябва само да влезем в раздела „Моите приложения“ в Play Store. Ние търсим за прилагане, че искаме да се върне и ще видим опцията "Get възстановяване. " Кликваме върху него и потвърждаваме операцията. И ние го имаме, връщането е направено и ние поискахме възстановяване на сумата. Разбира се, приложението ще бъде деинсталирано от устройството.
Ако сме надвишили два часа, ще трябва да влезем в Play Store и в приложението да потърсим опцията „Съобщете за проблем“. От опциите, които имаме, ще изберем „Искайте възстановяване на сумата“. В този случай обаче връщането няма да бъде автоматично и ще трябва да обясним на Google защо искаме да върнем приложението. По този начин решението да ни платите ще бъде продиктувано от самия Google.
Как да върна приложение в iOS
В случай на устройства на Apple, App Store ни предлага период на връщане от 14 дни. Разбира се, след като този срок изтече, няма да има начин да възстановите сумата, платена за това приложение. Освен това процесът е малко по-сложен, тъй като ще трябва да го направим от уебсайта на Apple „Съобщете за проблем“.
При влизане в уебсайта той ни иска Apple ID, с който сме направили покупката. Поставяме идентификатора и паролата за него. Разбира се, трябва да е този, който използваме на нашия iPhone или iPad. Освен това, ако имаме активирана идентификация с двоен фактор, ще трябва да напишем кода, който ще достигне до устройството.
При влизане ще видим списък с всички приложения, филми, музика или книги, които сме закупили в App Store или в iTunes Store с нашия Apple ID. Ще потърсим приложението, което искаме да върнем, и ще изберем „Точка“. Внимавайте, можем да го направим и с покупки в приложението.
След като щракнете, Apple ще ни помоли да обясним причината за връщането. Бъдете сигурни, че няма да е необходимо да имате силна обосновка, за да приемат връщането. Можем просто да кажем, че сме го купили по погрешка или нещо подобно. Apple ще възстанови сумата на покупката на картата, свързана с нашата лична карта, в рамките на пет до седем работни дни.
Въпреки че крайният срок, който Apple дава за връщане на заявление, е доста дълъг, не бива да злоупотребяваме с тази система. Тоест, Apple контролира системата за връщане да не се злоупотребява, така че ако купуваме и връщаме систематично, може да дойде момент, в който да ни бъде отказано връщането.
