Съдържание:
- Какво се случи с батериите в по-старите iPhone?
- Как да разбера дали iPhone е засегнат?
- Как да поръчате смяна на батерията в Apple?
Apple приключи 2017 г. с противоречия. След пускането на iOS 11 много потребители с по-стари терминали за iPhone се оплакаха от значителен спад в производителността. Социалните мрежи и форуми бяха пълни с потребители със същия проблем. Въпреки че не всички устройства бяха засегнати, много от тях страдаха от проблема, особено потребителите на iPhone 6. Накрая, с участието на съдебни дела, Apple се извини и призна, че прилага някои ограничения на ниво софтуер, за да избегне неочаквани изключвания. Проблемът, както беше открит, възникна в устройства, в които батерията е износена от употреба. Затова на 28 декември Apple реши да намали цената на смяната на батериите от 89 на 29 евро.
Ако имате iPhone 6 или по-нов и сте забелязали значителен спад в производителността, това най-вероятно се дължи на износена батерия. Решението е смяна на батерията. Затова сметнахме, че бихте искали да знаете как да поискате смяна на батерията за вашия iPhone в Apple. Имаме няколко метода, в зависимост от това дали имаме магазин наблизо или не.
Какво се случи с батериите в по-старите iPhone?
Но първо, нека видим какво казва Apple за този случай. Както казахме, компанията от Купертино публикува на 28 декември съобщение, адресирано до своите клиенти. В него те първо гарантират, че това действие не е извършено, за да се съкрати полезният живот на дадено устройство. Второ, те обясняват как работят батериите и как течението на времето им влияе:
Всички акумулаторни батерии са консумативи, които губят ефективност с остаряването на техните химически компоненти и намалява способността им да задържат заряд. Изминаването на времето и броя на зарежданията на батерията не са единствените фактори, които определят този процес на химическо стареене.
Начинът, по който се използва устройството, също влияе върху работата на батерията през целия й полезен живот. Например, ако батерията е оставена или заредена в гореща среда, влошаването може да се ускори. Химичните компоненти имат тези характеристики и са еднакви във всички литиево-йонни батерии, използвани в индустрията.
Химически повредената батерия също губи способността си да доставя пренапрежения, особено ако е недостатъчно заредена, което може да доведе до внезапно изключване на устройството при определени обстоятелства.
Естествено, фактът, че устройствата се изключват неочаквано, е неприемлив за нас. Не искаме никой клиент да пропусне обаждане, да спре да прави снимка или да има лош опит с iPhone, ако можем да го отстраним.
Въпреки това, същото изявление обяснява и действията, предприети за избягване на нежелани изключвания. Трябва да се върнем към преди една година, когато Apple пусна iOS 10.2.1:
Преди година с iOS 10.2.1 пуснахме софтуерна актуализация, която подобрява управлението на захранването по време на пиковите часове, за да предотврати неочаквано изключване на iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus и iPhone SE. С тази актуализация iOS динамично управлява пиковата производителност на някои системни компоненти, когато е необходимо, за да предотврати изключването на устройството. Въпреки че тези промени могат да останат незабелязани, в някои случаи отварянето на приложения може да отнеме повече време и производителността може да намалее.
Отговорът на нашите клиенти към iOS 10.2.1 е положителен, тъй като намалява честотата на неочаквани изключвания. Наскоро разширихме това техническо подобрение до iPhone 7 и iPhone 7 Plus с пускането на iOS 11.2.
Очевидно е, че ако химически остаряла батерия бъде заменена с нова, производителността на iPhone се връща към очакваното, когато се използва при нормални условия.
След това обяснение компанията признава, че миналата есен са започнали да получават негативни коментари от потребителите. Общата жалба е спад на производителността на техните терминали. В крайна сметка те стигнаха до заключението, че проблемът е в продължаващото химическо стареене на батериите в устройствата iPhone 6 и iPhone 6s, много от които се захранват от оригиналните си батерии.
След като проблемът бъде признат, Apple предоставя решенията, които са приели. Първият е да се намали цената на подмяна на батерията извън гаранцията с 60 евро, като ще се увеличи от 89 на 29 евро. Това се отнася за всички модели iPhone 6 или по-нови версии. Тази цена ще важи до декември 2018 г.
Вторият ще бъде актуализация на iOS с нови функции. По-конкретно, това ще улесни проверката на състоянието на батерията на нашия iPhone. Така че можем да се убедим сами дали това влияе на представянето.
Как да разбера дали iPhone е засегнат?
До пристигането на коментираната актуализация нямаме „прост“ метод, за да разберем състоянието на батерията. Терминалът обаче може да ни даде някои улики. Например, можем да влезем в Настройки-Батерия и да проверим дали има някакви съобщения на този екран. Ако видим „Батерията на iPhone може да се наложи да се поправи“, това означава, че сме надхвърлили 500 цикъла на зареждане. Или може би сме на път. Ако е така, препоръчваме да смените батерията
Друга възможност, ако имате Mac, е да използвате приложението на кокосовата батерия. Това е безплатно приложение и ни позволява да знаем броя на циклите на батерията и неговия максимален капацитет. И накрая, най-добрият начин да го проверите е да използвате мобилния си телефон. Ако забележим, че производителността е много по-ниска от преди, батерията вероятно е износена.
И накрая, можете да направите тест за ефективност, както обясняваме тук. Ако откриете, че вашият iPhone се нуждае от смяна на батерията, трябва да се възползвате от намалението, което Apple направи.
Как да поръчате смяна на батерията в Apple?
За да заявим замяна, имаме два метода. Първият е да си уговорите среща с раздела Genius в официален магазин на Apple. Можем да го направим, като влезем в уебсайта за поддръжка на Apple с нашата лична карта.
След като стигнем тук, ще трябва да изберем проблема, който имаме. Ще потърсим картата за най-близкия до нас Apple Store. Избирайки го, можем да видим наличността на Genius Bar на въпросния магазин. Ние ще изберем срещата, която искаме и тя ще бъде потвърдена.
Вторият метод е да поискате ремонт в дома. От същата уеб страница ще трябва да изберем опцията „Изпращане за ремонт“. След като бъде избрана, услугата ще ни покаже списък с нашите устройства и ние ще трябва да изберем това, което съответства. Ако не е, ще трябва да поставим серийния номер на iPhone.
За да направим пратката, Apple ни дава две възможности. Първата е тя да бъде взета от DHL, а втората е да получите кутия за изпращане на устройството. Ремонтът, според самия уебсайт, ще отнеме между 6 и 10 работни дни.
Това са двата метода, които Apple предлага за ремонт на батерията на нашия iPhone. Истината е, че ако имате iPhone 6 или по-нов с много време, това може да е чудесна възможност да му дадете нов живот. Какво мислите за опцията, която ни предлага компанията за ябълки?
