Съдържание:
- Клавиатурата не работи
- Проблеми с връзката
- Проблеми с екрана
- Мигащи видеоклипове при запис в 4K
- Проблеми със светодиодните известия
- Проблеми с ръба на светлината
- Проблеми със записа на обажданията
- Обажданията се отхвърлят автоматично
- Статичен шум или писък от високоговорителя
- Проблеми, чието решение е да изчакате актуализация
През 2018 г. Samsung е посветил много усилия на S9 и S9 Plus, за голяма част от общността двата най-добри смартфона с Android в момента. Последните залози от висок клас на южнокорейската компания допълнително усъвършенстват и без това страхотните характеристики на своите предшественици, извеждайки елементи като дизайн, дисплей, изпълнение и фотография на съвсем ново ниво. Въпреки страхотните отговори, които тези устройства обикновено дават, за съжаление все още има някои проблеми с Galaxy S9 и Galaxy S9 Plus, с които потребителите трябва да се справят.
Важно: Разбира се, не всички Galaxy S9 и Galaxy S9 Plus ще имат тези проблеми. Всъщност е повече от вероятно да не срещнете нито един от тези недостатъци.
Клавиатурата не работи
Някои потребители са установили, че клавиатурата не се отваря според очакванията, когато се опитват да въведат своя ПИН или парола за отключване на телефона.
Мнозина предполагат, че това може да се дължи на проблема с мъртвата зона на екрана, малка област, която изглежда не реагира. Решението всъщност е много по-просто и основно включва активиране на настройка, която би трябвало да е включена по подразбиране.
Отиваме в Настройки> Приложения и отваряме менюто Разширени настройки, като докосваме трите вертикални точки в горния десен ъгъл. Натискаме Показване на системните настройки и превъртаме надолу до Samsung Keyboard. Отиваме в Разширени настройки и даваме разрешение за „Приложения, които могат да се появят в горната част“. Това трябва да реши проблема. Разрешението трябва да бъде разрешено по подразбиране, но може да не е в този случай.
Това разрешение се изисква, дори ако инсталирате клавиатура на трета страна.
Проблеми с връзката
Проблемите с Wi-Fi и Bluetooth обикновено се появяват, когато намерите нов смартфон, а също така има съобщения за проблеми с Galaxy S9 и Galaxy S9 Plus с свързаността.
Проблеми с Wi-Fi
Изключваме устройството и рутера за поне десет секунди, включваме отново и пробваме връзката.
Нека отидем в Настройки> Икономия на енергия и се уверете, че тази опция е деактивирана.
Използвахме Wi-Fi анализатора, за да проверим колко зает е нашият канал и превключихме към по-добра опция.
Забравихме за Wi-Fi връзката, като отворихме Настройки> Wi-Fi и продължително докосвахме връзката, която искаме, след което избираме „Забрави“. Въвеждаме отново подробностите и опитваме.
Уверяваме се, че фърмуерът на рутера е актуален.
Потвърждаваме, че приложенията и софтуерът на устройството са актуални.
Отиваме на Wi-Fi> Настройки> Разширени и отбелязваме MAC адреса на устройството, след което се уверяваме, че достъпът е разрешен в MAC филтъра на рутера.
Някои потребители са открили, че деактивирането на функцията Hotspot 2.0 изглежда решава много проблеми с Wi-Fi.
Проблеми с Bluetooth
Проверяваме ръководството на производителя на устройството и автомобила и възстановяваме връзките им.
Уверяваме се да не загубим една от двете страни в процеса на свързване.
Отиваме в Настройки> Bluetooth и се уверяваме, че нищо не трябва да се променя.
Отиваме в Настройки> Bluetooth и изтриваме всички предишни сдвоявания и се опитваме да ги конфигурираме отново от нулата.
Проблеми с екрана
Проблем с черните части
Няколко потребители съобщават за проблем, при който екранът има трудности с разкриването на подробности в тъмни области на видеоклипове, вместо това показва черни или пикселизирани блокове изображения. Този проблем се наблюдава главно при по-големия Samsung Galaxy S9 Plus с ниски нива на яркост.
За щастие софтуерно решение трябва да реши този проблем и се надяваме скоро да бъде пуснато.
Дотогава има налично решение, като се използва приложение, наречено Баланс на екрана, което ни дава пълен контрол върху функции като баланс на бялото, оттенък, цветни филтри и яркост. Можем да изтеглим приложението от Google Play.
Яркостта на екрана се настройва автоматично и става твърде слаба
Някои потребители забелязват, че когато отключват устройството през нощта или в тъмна среда, екранът се затъмнява автоматично, дори когато настройките като Автоматична яркост и Режим на синя светлина (Нощен режим) са деактивирани.
Изглежда, че този проблем възниква при потребители, които са възстановили настройки и приложения от предишно устройство, в което е бил активиран нощен режим. За съжаление, единственият начин за решаване на този проблем засега е да се извърши фабрично нулиране. По време на процеса на настройка се уверихме, че сме премахнали отметката от „Възстановяване на системните настройки“. Все още можем да възстановяваме приложения, както преди.
Екранът изглежда има жълт оттенък
Някои потребители са успели да видят някакъв жълтеникав тон на екрана.
Можем да опитаме да променим цветовия баланс, като отворим Настройки> Дисплей> Цветен режим и ръчно регулираме RGB спектъра, докато екранът изглежда по-добре.
Ако това не помогне и проблемът продължава, единствената опция може да бъде терминален превключвател.
Мъртва зона на екрана
Един от най-известните досега проблеми с Galaxy S9 и Galaxy S9 е мъртвата зона на екрана, която някои потребители са срещали. Цяла част от екрана изглежда не реагира.
Първо проверяваме дали имаме мъртва зона на екрана или не. Отваряме дайлера и набираме * # 0 * #, за да стартираме страницата за диагностика на хардуера. Отваряме опцията за докосване. След това прекарваме пръст през всички секции на екрана, за да видим дали дадена област не реагира. Ако е така, това може да е причина Samsung да се съгласи да замени телефона за нас.
В случай, че няма мъртва зона, проблемът може да е свързан с чувствителността на допир, особено ако разполагаме с протектор на екрана. Отиваме в менюто Настройки и отваряме Разширени функции. Превъртаме надолу до Чувствителност при докосване и го активираме.
Мигащи видеоклипове при запис в 4K
Някои потребители са се сблъсквали с изпуснати кадри и забавяне или трептене при запис на 4K видео. Пропуснатите кадри се появяват и при възпроизвеждане на видео.
Това трептене може да се дължи на бавна microSD карта. Трябва да гарантираме, че microSD картата, която имаме, позволява минимална скорост на запис от 30 Mbps, за да гарантираме, че качеството на записа не страда.
Някои потребители са открили, че деактивирането на електронната стабилизация на изображението (EIS) изглежда решава проблема. Отиваме в приложението Камера и отваряме менюто Настройки, където можем да деактивираме EIS. Също така трябва да активираме HEVC (високоефективно видео кодиране). Тъй като Galaxy S9 и Galaxy S9 Plus оптична стабилизация на изображението (OIS), деактивирането на EIS не трябва да има отрицателно въздействие. Като се има предвид това, софтуерната корекция трябва да бъде налична в предстояща актуализация.
Проблеми със светодиодните известия
Много потребители са установили, че светодиодът за известяване не работи според очакванията. В приложения като WhatsApp, които ви позволяват да изберете уникални цветове за частни или групови съобщения, светодиодът не отразява тази настройка. В някои случаи светодиодът за известяване показва стандартен цвят, независимо дали сме задали различни цветове за отделни приложения. Това изглежда е един от най-често срещаните проблеми на Galaxy S9 и Galaxy S9 Plus, които потребителите са срещали.
В случая на WhatsApp отиваме в Settings> Applications и ние превъртаме надолу до WhatsApp. В раздела Памет натискаме Изчистване на кеша. След това стартираме WhatsApp, отваряме менюто с настройки и задаваме цвета на LED на None. Накрая отиваме в Настройки (настройки на телефона)> Дисплей, деактивираме LED индикатора и го активираме отново. Връщаме се към WhatsApp и конфигурираме цвета на светодиода, който искаме, и той вече трябва да работи.
Що се отнася до други приложения, може да се наложи да използваме приложение на трета страна като Light Flow Legacy, докато от Samsung не се получи постоянно решение.
Проблеми с ръба на светлината
Различни проблеми са открити с Edge осветлението. За някои не работи, когато екранът е изключен. За други изглежда, че Edge осветлението работи само за приложението SMS и нищо друго.
Някои потребители са открили, че активирането на „изскачащи известия“ за приложения като WhatsApp и Snapchat кара Edge светлината да работи дори когато екранът е изключен.
За някои проблемът изглежда е, че са деактивирали мащабирането на продължителността на анимацията в раздела „Опции за разработчици“ в менюто „Настройки“, което се прави с цел подобряване на производителността. Всичко, което трябва да направите, е да зададете това на 0,5x и Edge осветлението работи.
Можете да опитате да изтеглите приложението Edge Lighting от Google Play Store тук. Това приложение ви позволява да задавате персонализирани цветове за различни приложения и кара функцията за странично осветление да работи дори когато екранът е изключен. Резултатите обаче са разнопосочни. Приложението работи перфектно за някои потребители. Други са имали проблеми. Тъй като това е платено приложение, това е нещо, което трябва да имате предвид, преди да решите да го изтеглите.
Проблеми със записа на обажданията
Някои потребители установиха, че записването на разговори не работи и се записва само част от разговора. Това се случва независимо от приложението за запис на разговори, което използваме. Този проблем засяга само версията на телефоните, захранвани от процесора Samsung Exynos, а не Qualcomm Snapdragon 845.
За съжаление няма налично решение за това. Записването на разговори е блокирано на Galaxy S9 и Galaxy S9 Plus на повечето пазари, за да се спазят политиките за сигурност на Google и местните закони във всяка държава. Някои разработчици на приложения са измислили решение, което позволява да се запише част от разговора, но това е всичко, което можете да направите. Потребителите, които разчитат на запис на разговори, може да открият, че това е един от най-големите проблеми на Galaxy S9 и Galaxy S9 Plus.
Samsung започна да пуска запис на местни разговори на определени пазари като Израел, Финландия или Русия, където записването на разговори е законно. На други пазари можем да опитаме да използваме приложението Record Recorder на SKVALEX, което сега изглежда съвместимо с Galaxy S9 и Galaxy S9 Plus. Налична е пробна версия на приложението, за да можем да проверим дали работи, преди да закупим пълната версия.
Обажданията се отхвърлят автоматично
Изглежда, че някои потребители са открили, че някои обаждания, които получават, се отхвърлят автоматично и се изпраща съобщение за отхвърлено повикване („Извинете, не мога да говоря в момента. Моля, обадете ми се по-късно“). Въпреки че основният проблем очевидно е отхвърлянето на обаждания, потребителите, които имат ограничени планове и трябва да платят за SMS, имат друга причина да се притесняват.
За някои потребители изключването на Easy Mute изглежда да свърши работа. Отиваме в Настройки> Разширени функции и го деактивираме. Ако конфигурацията вече е изключена, ние се включваме и след това отново се изключваме.
До голяма степен този проблем изглежда е свързан с Edge Lighting. Отиваме в Settings> Display> Edge screen> Edge lighting, докосваме трите вертикални точки в горния десен ъгъл и отваряме Quick Reply. Можем да деактивираме тази функция, докато не бъде установено постоянно решение. Възможността за деактивиране на настройките е пусната с неотдавнашна актуализация. Ако все още не виждаме тази опция, единственото решение е да изключим напълно светлината Edge.
Статичен шум или писък от високоговорителя
Някои потребители са се сблъскали с проблем с високоговорителя на устройството си. Потребителите чуват статичен или пукащ шум, когато гледат видеоклипове, слушат музика или играят игри.
Първо можем да проверим и потвърдим, че проблемът не е свързан с хардуера. Набираме * # 0 * #, за да отворим менюто за тестване на хардуера. Търсим опцията "високоговорител" и стартираме теста. Ако това е хардуерен проблем, единствената възможност е да смените телефона, ако той продължи в гаранционния период. Ако споменатият код не работи, можем също да опитаме да наберем * # 7353 #.
Други потребители са установили, че проблемът изглежда е свързан с функцията Dolby Atmos и изключването му изчиства статичния шум. Трябва само да отидем в Настройки> Звук и вибрации> Качество и звукови ефекти. Деактивираме настройката Dolby Atmos и виждаме дали проблемът изчезва.
Проблеми, чието решение е да изчакате актуализация
Има някои проблеми с Galaxy S9 и Galaxy S9 Plus, където все още няма налични решения и единствената опция засега е да изчакате решение под формата на официална актуализация на софтуера от Samsung или създателя на приложението, което ни причинява такива проблеми.
Обем Уведомление твърде ниска: Много потребители са установили, че обемът на Сигнали за е твърде ниска. Това вероятно е проблем със софтуера и се надяваме, че ще бъде поправен в бъдеща актуализация.
Капки за обаждания: Един от привидно най-големите проблеми с Galaxy S9 и Galaxy S9 Plus е, когато става въпрос за безшумни падания или спадания по време на някои разговори. Много потребители са се сблъсквали с този проблем и изглежда не е проблем със свързаността на SIM картата или мобилната мрежа. Samsung включи подобрения на стабилността на разговорите с последните две актуализации. Въпреки че нещата се подобриха за някои потребители с всяка актуализация, тя все още не е напълно премахната.
Проблеми с NFC - Някои потребители са открили, че NFC се изключва автоматично и не може да се активира отново, докато батерията на устройството е под 70%.
