Най-често срещаните проблеми и решения на samsung galaxy s10, s10 + и s10e

Дори и най-скъпите терминали на пазара не са лишени от грешки и проблеми. Тези инциденти обикновено се отстраняват лесно, или чрез някакво докосване, което потребителят може да направи в конфигурацията на същия, или чрез актуализация на системата, която идва, за да ги сложи край. В днешната специална програма ще ви разкажем за някои от най-често срещаните проблеми, които са срещани при използването на Samsung Galaxy S10 и неговите два придружителя в каталога, Samsung Galaxy S10 + и Samsung Galaxy S10e. Тези грешки и тяхното решение са съставени от The Android Soul. Започнахме!

Грешки и решения на проблеми на Samsung Galaxy S10, S10 + и S10e

Режимът Live Focus продължава да се срива

След получената актуализация на корекцията за май през май имаше проблеми с портретен режим на живо: когато се прилага към снимки, те се размиват. Тази актуализация също така намали общата скорост на приложението на камерата и някои потребители съобщават за закъснения при заснемането на същото, както и за досадни шумове, които не са се появявали преди.

Единственото решение на този проблем ще бъде с нова актуализация на софтуера, тъй като причината за това е инсталационен файл. Засега остава само да се изчака компанията да го пусне.

HDR режимът не работи

Някои потребители на новия корейски флагман съобщават за проблеми в HDR режима на камерата в различни приложения: цветовете изглеждат плоски и скучни, със силен ефект на измиване и подчертано жълто в тях.

За да разрешите този неуспех, дори временно, преминете през поставянето на камерата в режим на живо, въпреки че когато е избран режим HDR, камерата ще се върне по подразбиране в естествен режим, така че ще трябва да го правите всеки път. Друг начин, който е по-дълъг във времето, би бил да деактивирате HW наслагването в опциите за разработка. Въпреки че това би ни донесло друг проблем: вече няма да имаме HDR съдържание на Amazon Prime Video или Netflix.

Тъй като това е софтуерен проблем, можем само да изчакаме самият Samsung да го поправи чрез предстояща актуализация.

Снимките са повредени

Някои потребители предупреждават, че след като направят снимка и я разгледат по телефона, изображението е повредено и не излиза както трябва. Най-простото и директно решение е да рестартирате мобилния телефон. Освен това потребителят трябва да прави от време на време, като например при рестартиране на компютър, който системата изглежда отново в ред. Уверете се също, че изображенията се запазват в телефона, а не в microSD картата.

Изчистете кеша на приложенията на камерата и галерията. Рестартирайте мобилния телефон в безопасен режим, за да видите дали снимките изглеждат добре. За да рестартирате в безопасен режим, трябва да натиснете и задържите бутона за захранване, докато на екрана се появи опцията за рестартиране в безопасен режим. Можете да завършите процеса за по-малко от минута.

Ако проблемът продължава, опитайте да изчистите системния кеш, като използвате „ Wipe Cache Partition “. За да направите това, когато рестартирате в безопасен режим, също натиснете и задръжте силата на звука минус, докато се появи съответната опция. Натиснете отново бутона за сила на звука, докато тази опция не бъде маркирана. За да изберете тази опция, натиснете бутона за захранване. Когато телефонът се върне в безопасен режим, натиснете отново бутона за захранване.

Странни звуци с помощта на камерата

Потребителите съобщават за странни шумове при използване на приложението на камерата, както по време на правенето на снимка, така и дори от приложения на трети страни като Instagram или Snapchat. Звукът продължава, дори ако режимът на камерата е променен или превключва между преден и заден. Този звук е абсолютно нормален поради променливата бленда на новия Samsung Galaxy S10. Можете да изключите звуците на камерата от настройките на камерата.

Много нисък звук на обаждането

Имаме предвид не кога звучи мелодията, а когато чуваме някой през високоговорителя на повикване. Въпреки това, когато слушате, например, аудио WhatsApp, високоговорителят звучи силно и ясно, както би трябвало. Има потребители, които твърдят, че възстановяването на телефонното приложение решава този проблем.

Редът на темата изчезва в груповите съобщения и мултимедийните съобщения

Някои потребители на Samsung Galaxy S10 съобщават, че когато получат мултимедийно съобщение (MMS) в темата, те виждат съобщението „без тема“. Очевидно тази грешка се появява при тези, които използват приложението за съобщения, което идва по подразбиране в терминала. Решението е да изчистите кеша или да използвате приложение за съобщения на трета страна като Android Message. Надяваме се, че Samsung актуализира терминалите, за да отстрани тази грешка в съобщенията.

Командата „Какво е на моя екран“ не работи с Google Assistant

Тази грешка е съобщена от конкретни потребители на Samsung Galaxy S10 +. Това е функция, подобна на Google Lens, чрез която можем да попитаме Асистент за нещо, което е на екрана на нашия мобилен телефон. Съветникът казва, че не може да намери нищо на екрана, въпреки че не е така. Тази грешка продължава да съществува при потребители, които са актуализирали терминала до новата актуализация от май. Тъй като не е ясно дали отказът идва от Google или Samsung, решението остава несигурно. Надяваме се, че нова актуализация ще го поправи.

„Безшумен режим“ не работи

Потребителите на Samsung Galaxy S10 се уверяват, че „Безшумен режим“ на техните терминали не работи правилно и известията продължават да звучат както обикновено.

Очевидно този неуспех е причинен от новата актуализация на софтуера за месец май. Ако все още не сте актуализирали, можете да изчакате Samsung да пусне следващия. Някои потребители казват, че запазването на силата на звука на носителя на 0% временно решава проблема. Може да се реши и чрез форматиране на терминала или изчистване на кеша.

Батерията се изтощава бързо

Батерията на Samsung Galaxy S10 е 3400 mAh, достатъчно за редовна употреба за по-голямата част от потребителите. Някои обаче съобщават, че батерията не е до нулата и се източва по-бързо, отколкото би трябвало.

Сред най-често срещаните решения за източване на батерията имаме:

Деинсталирайте приложения на трети страни, които идват от завода.
В статистиката за батерията виждаме дали някое приложение консумира твърде много батерия на акаунта. Деинсталирайте каквото видите, че причинява източване.
Рестартирайте мобилния телефон.
Деактивирайте функцията „събуждане“ в секцията за жестове, в настройките на терминала.
Ако нищо от горното не работи, форматирайте мобилния телефон.

Случайни докосвания на екрана

Днес много мобилни телефони имат функция, която предотвратява докосването на екрана, когато мобилният телефон е пъхнат в джоб или чанта. Е, изглежда, че този режим изобщо не работи добре в Samsung Galaxy S10, тъй като има потребители, които са видели как телефонните номера са били набирани, когато мобилният телефон е в джоба на панталона им.

Възможни решения за този отказ:

Деактивирайте функцията „ събуждане “ в секцията за жестове, в настройките на терминала.
Активирайте функцията „Защита срещу случаен контакт“ в „Настройки“ и „Дисплей“.
Деактивирайте функцията за увеличаване на чувствителността на екрана в „Настройки“ и „Дисплей“.

Ако проблемът ви не е решен, ще трябва да изчакате Samsung да стартира нова актуализация.

Функцията Edge Lightning не работи в някои приложения

Благодарение на тази функция, извитата страна на тези терминали може да се използва по-добре. А някои потребители коментират, че тази функция е активирана само за определени приложения, а не за всички, когато трябва да е така.

Възможно решение за тази грешка би било:

Въведете настройките на телефона си и след това кликнете върху „Дисплей“.
След това слезте надолу и отидете на „Edge Screen“ и след това на „Edge Lightning“.
Сред опциите си кликнете върху „Управление на известията“
Сега изберете приложенията, с които искате да работите с Edge Lightning, или просто кликнете върху „ Всички приложения “.

Проблеми с яркостта на екрана

Има някои потребители, които имат какво да кажат за яркостта на екрана на този Samsung Galaxy S10 и то е, че очевидно през нощта минималната яркост все още е достатъчно висока, за да бъде досадно за окото. За да се реши това, има няколко конфигурации:

Използвайте нощния режим, който можете да активирате в настройките
Включете синия светлинен филтър, който намирате в настройките и който прилага жълтеникав филтър към панела, за да избегнете умората на очите и да избегнете, че ако използвате мобилния си телефон през нощта, това влияе на съня ви.

Размазани видеоклипове в YouTube, Instagram, Facebook и Twitch

Има някои потребители, които, когато са закупили предварително Samsung Galaxy S10, са получили безплатен абонамент за YouTube Premium… но те са били в състояние да го използват малко, тъй като според същите тези потребители видеоклиповете са изглеждали зърнести, замъглени и като цяло с лошо качество изображение. И не само във Facebook, защото видеоклипове са докладвани и от Facebook, Instagram и Twitch. Дори след актуализацията през май има потребители, които твърдят, че видеоклиповете в Instagram не се отварят.

Няма да е полезно да изчистите кеша или да актуализирате засегнатите приложения и това е съобщено от много потребители. Остава само да изчакаме Samsung да пусне актуализация, която да я поправи.

Проблеми с AOD взаимодействието с Clear View Cover

Когато затваряте капака на Clear View Cover, функцията „Винаги на дисплея“ може да не работи както трябва. „AOD“, показан, когато корицата на калъфа е затворена, показва часа и датата в различен формат, който не може да бъде променен в настройките. След активирано време „Винаги на дисплея“ най-накрая се появява правилният формат, но без иконите за уведомяване на функцията. Други потребители твърдят, че когато капакът се затвори на заключения екран с активирано „Винаги на дисплея“, както форматът на датата, така и часът се показват правилно, но без икони за известия.

Тъй като това е проблем, произтичащ от самия случай Clear View Cover, на потребителя се препоръчва да поиска възстановяване на сумата за него, в случай че страда от това неуспех, и да избере друг случай, за да защити мобилния си телефон. Само актуализация може да поправи взаимодействието между екрана и този случай.

Сензорът за пръстови отпечатъци не може да се регистрира

Samsung Galaxy S10 включва свръхзвукова система за регистрация на пръстови отпечатъци под екрана, много по-бърза от тази, която обикновено се намира в други терминали. Сега някои потребители изглежда не могат да регистрират правилно пръстовия си отпечатък през четеца. Изглежда майската актуализация дори влоши този проблем.

Първото нещо, което потребителят трябва да направи, е да види дали има закалено стъкло, прикрепено към панела. Ако е така, ще трябва да го премахнете. И това е така, защото за да работи правилно ултразвуковият сензор на Samsung Galaxy S10, той трябва да е съвместим с неговата технология. Можете също да опитате отново да регистрирате пръстовите отпечатъци, като изтриете съхранените в момента.

Премахнете формата по подразбиране на иконите

В обновения интерфейс за Samsung Galaxy S10 всички икони, независимо от тяхната форма, са заобиколени от рамка със заоблени ръбове, за да хомогенизират дизайна на екрана, нещо, което мобилните потребители не са харесали твърде много. Ако искате да запазите оригиналната форма на иконите, трябва да направите следното.

Изтеглете това приложение от Google Play Store.
Отворете приложението и в лентата за търсене напишете (без кавички): Рамки на икони.
Кликнете върху приложението, което се появява и в което можете да прочетете „Рамки на икони“.
След това кликнете върху „Опитайте“.
Вече имате право да деактивирате полетата за приложения по подразбиране.

Възможно е да има икони, за които това приложение няма да работи.

Проблеми с Bluetooth връзката

Има много потребители, които са съобщили за проблеми с Bluetooth 5.0 връзката на този Samsung Galaxy S10. Някои твърдят, че Bluetooth връзката с автомобила им непрекъснато пада, докато други твърдят, че Bluetooth LDAC аудио кодекът при 990Kbps не работи.

Изтрийте кеша на вашата Bluetooth връзка: в настройките, след това в раздел „Приложения“ натиснете менюто с три точки, за да изберете „Показване на системни приложения“. Намерете приложението Bluetooth и изтрийте кеша, като използвате бутона, който системата ви предлага за тази цел.
Ако не можете да предавате музика чрез Bluetooth на мобилния си телефон, уверете се, че използвате правилния аудио кодек. За целта ще се върнем към „Опции за разработчици“ и в раздела „Мрежи“ щракваме върху „Bluetooth Audio Codec“. Ако не знаем кой аудио кодек е съвместим с нашия терминал, натискаме опцията по подразбиране.

Друго решение е да премахнете сдвояването на Bluetooth устройството, което не работи правилно, и след това да го сдвоите отново:

Отидете на „Настройки“, „Връзки“ и „Bluetooth“.
Изберете устройството, което ви дава грешката, натиснете и премахнете сдвояването.
Рестартирайте мобилния телефон и сдвоете устройството отново.

Рестартирайте WiFi мрежата на вашето устройство в настройките на телефона („Настройки“, „Общи настройки“, „Нулиране“, „Нулиране на мрежовите настройки“)

Направете фабричен формат:

Отидете на „Настройки“, „Общи настройки“, „Нулиране“, „ Фабрично нулиране “
Уверете се, че сте въвели правилно своя ПИН номер или парола и имате резервно копие на всички мобилни данни.

Проблеми с приложението Calcy IV

Ако играете Pokémon GO на вашия Samsung Galaxy S10, вероятно знаете приложението Calcy IV. Някои потребители съобщават за сривове, като го използват, получавайки съобщения за „грешка при автоматично конфигуриране“.

За да разрешим тази грешка, отиваме в менюто с три точки в горния десен ъгъл и кликваме върху „Reset Scan Config“
Изчистете кеша и изчистете данните на приложението

Ако приложението все още не работи на вашия Samsung, ще трябва да изчакате разработчикът му да пусне актуализация.

Проблеми с качеството на обажданията в нормален режим или режим на високоговорител

Някои потребители твърдят, че обажданията се чуват много плоски, заглушени и отдалечени и че когато се използват в нормален режим, можем да чуваме себе си.

Вероятно, ако това се случи, това е хардуерен отказ, така че трябва да поискате подмяна на вашето устройство, както вече са направили други потребители.

Проблеми със сензора за близост

Ако имате някакъв проблем със сензора за близост на този телефон, изпратете съобщение през тази страница. Този проблем обикновено възниква, когато сложим мобилния телефон в джоба си и джобният режим е активиран. Можем да разрешим проблема, ако поставим екрана му в далечната част на крака ви. За други потребители е полезно да премахнете или смените капака.

Проблеми с Android Auto

Някои потребители твърдят, че не могат да свържат мобилния си телефон с колата чрез Android Auto, докато други твърдят, че приложението Android Auto има принудителен тъмен режим, когато устройството е активирано в Нощен режим. Ако имате този проблем, ето какво да направите, за да го коригирате.

Изчистете кеша за приложения на Android Auto в „Настройки“, „Приложения“. Изтрийте както кеша, така и всички негови данни в съответния раздел.
Преинсталирайте приложението. Дръжте иконата на приложението натисната за няколко секунди, докато в контекстното меню се появи 'Uninstall'. Когато деинсталирането приключи, изтеглете отново и инсталирайте Android Auto от Play Store.

След това опитайте връзката отново. Ако все още не се свърже, ще трябва да изчакате актуализация от Samsung.

Проблеми с цвета с приложението на Samsung за акции

Въпреки че отзивите потвърждават, че камерите на Samsung Galaxy S10 са сред най-добрите на пазара на Android, те не са лишени от грешки, както видяхме преди всичко в началото на тази специална. Сред тези грешки, всички те софтуер, са грешна интерпретация на цвета, баланс на бялото не работи, пренаситени зелени и изображение, може би, малко нереално с тъмни и ярки области, много контрастиращи с твърде много наситеност. Освен това проблемът продължава дори ако имаме HDR режим и активиран оптимизатора на сцената.

Едно от най-бързите решения на този проблем е да инсталирате мода на камерата на Google, който е съвместим с този модел. На практика всички мобилни устройства, на които може да се инсталира Google Gcam, представляват значително подобрение в техните снимки. Също така, бъдете нащрек за следващите актуализации на камерата на Samsung Galaxy S10, които скоро ще пристигнат и поправете камерата, предлагайки по-добър резултат. Напълно нормално е тези откази да има в терминали, които малко по малко и благодарение на актуализациите се полират, докато достигнат съвършенството, което маркира цената им.

Пропуснати LED известия

Не сте сами: този Samsung Galaxy S10 просто няма светодиоди за уведомяване, като премахва мястото, на което винаги е бил: горната рамка. Ето защо, ако ги търсите като луди, не бързайте, защото просто ги няма. За да коригира това, корейската марка ще подготви актуализация, която ще превърне кръглата дупка в екрана в кръг за уведомяване, в който пръстенът е осветен по един или друг начин.

Проблеми със селфи камерата

Някои потребители твърдят, че имат проблеми с предната камера с двоен обектив, която Samsung Galaxy S10 носи. Когато използват предната камера чрез приложение на трета страна като Instagram, Twitter или WhatsApp, изображението, видяно през сензора, се отрязва, така че е невъзможно да видим правилно крайния резултат от моментната снимка. Освен това камерата, която се активира по подразбиране, не е широкоъгълната и не можем да я променим, така че изображението ще бъде още по-изрязано.

Ще трябва да изчакаме Samsung да пусне актуализация на камерата, за да отстрани този недостатък. Дотогава опитайте да изчистите данните и кеша на приложението на камерата, а също така проверете дали има актуализации на приложенията, в които камерата се повреди.

Мобилният телефон става твърде горещ

Това няма да е първият или последният мобилен телефон, който понякога представлява проблеми с прегряването. Понякога това се случва, когато играете с приложение твърде дълго, като използвате мобилния телефон, докато се зарежда или през лятото. Някои потребители започват да съобщават за този проблем на своите терминали, без да знаят много добре причината: просто, един ден мобилният им телефон е бил нормален, а на следващия ден е започнал да се загрява без предизвестие.

Ако това се случва с вас, изпратете номера на модела на вашия телефон, оператор (ако е свързан с такъв и версия на основната лента през тази страница

Текстовият курсор прескача само в началото

Този отказ може да бъде много досаден за потребителите на мобилно устройство. Представете си, че пишете и, без никого и нищо, курсорът на въведената дума прескача в началото на текста и вие продължавате да пишете, превръщайки съобщението си в истински глупости. Тази грешка обикновено възниква, когато редът на съобщението завърши: вместо да отиде в началото на следващия, той се поставя в началото на всичко.

Samsung все още не е декларирал нищо за този неуспех, така че ще трябва да изчакаме той да изпрати OTA актуализация на системата или актуализация на приложението за съобщения. Въпреки това, както вече казахме, не знаем какви ще бъдат движенията на корейската марка.