Каква гаранция има мобилен телефон xiaomi в Испания?

Xiaomi се превърна в първия производител на телефони в Испания, като представи десетки модели на конкурентни цени. Когато купуваме марков телефон, можем да изберем различни начини. Днес има пет различни типа канали: уебсайтът mi.com, Amazon, AliExpress, магазин на трети страни и различните физически магазини, които Xiaomi е инсталирала в Испания. Гаранцията за мобилни устройства във всеки от тези сценарии е различна. С други думи, гаранцията за мобилен телефон Xiaomi, закупен на уебсайта mi.com, не е същата като тази за мобилен телефон, закупен във всеки от физическите магазини на марката.

Гаранция на Xiaomi в онлайн магазина mi.com

Гаранцията за продукти, закупени чрез официалния онлайн магазин на Xiaomi е 2 години. В този случай управлението трябва да се извършва чрез самия уебсайт чрез съответния раздел или в някой от центровете на Anovo, официалната техническа служба на Xiaomi, в Барселона, Мадрид или Лас Палмас. В тази връзка можете да намерите работното време на всеки от центровете, както и пощенския адрес.

В случай че изберем второто, ще трябва да приложим оригиналната фактура, за да удостоверим покупката на терминала. Ако изберем първия начин, страницата ще генерира RMA код, който ще ни помогне да разберем останалата част от ремонта. Трябва да се отбележи, че управлението на доставката ще бъде за наша сметка: 5 евро на пакет за смартфони и малки аксесоари.

Гаранция на Xiaomi във физически магазини на Xiaomi

От пристигането на Xiaomi в Испания, компанията инсталира различни точки за продажба в няколко испански града. Проблемът е, че всеки от тези магазини действа като единен и независим център. С други думи, управлението на гаранцията трябва да се извършва изключително чрез физически магазин. С други думи, на запитвания за продукти, закупени чрез официалния уебсайт, няма да се отговори.

В тази друга статия събираме всички магазини, инсталирани в Испания. Както всеки продукт, продаван на наша територия, гаранцията е 2 години от датата на покупката.

Гаранция за мобилен телефон Xiaomi в Amazon, Испания

Управлението на гаранцията на продуктите, закупени чрез Amazon, зависи от дистрибуторската компания. Ако продуктът е продаден или управляван директно от Amazon Spain, гаранцията ще се управлява от последната. През първата година можем да използваме услугата Anovo, въпреки че е препоръчително да управлявате гаранцията директно от Amazon. Но какво ще стане, ако купим телефона от трета страна продавач?

В този случай гаранцията ще се носи от магазина. Препоръчително е да управлявате гаранцията чрез опциите на Amazon, за да запишете договореното с магазина.

Гаранция на Xiaomi в магазин на трета страна (MediaMarkt, Worten…)

Ако сме закупили мобилен телефон от марката чрез магазин на трета страна, като El Corte Inglés, MediaMarkt или Worten, гаранцията ще се управлява чрез тях. През първата година можем да прибегнем до един от центровете на Аново за ремонт на терминала, въпреки че се препоръчва да отидете директно в магазина, където е закупен въпросният телефон.

Причината е, че първата година гаранция трябва да бъде покрита от марката на продукта, докато втората трябва да бъде покрита от магазина, който я е разпространил.

Гаранция в Испания за мобилен телефон Xiaomi, закупен на AliExpress

Като юридическо лице AliExpress има две платформи в Испания, AliExpress International и AliExpress Plaza. И в двата случая ще трябва да управляваме гаранцията чрез опциите в мрежата. Разликата между AliExpress Plaza и AliExpress Global е, че гаранцията се удължава до 2 години. Дори можем да се обърнем към сервиза на Anovo за първата година ремонт.

В случай на AliExpress International, гаранцията е само 1 година. Като продукт, който идва от Китай, ще трябва да се погрижим както за доставката до страната, така и за разходите.