Съдържание:
- Решение 1: проверете ограниченията за данни на WhatsApp във фонов режим
- Решение 2: проверете дали известията са активни
- Решение 3: ако имате мобилен телефон Xiaomi или Huawei, активирайте автоматичното стартиране и стартирайте във фонов режим
- Решение 4: Включете синхронизирането на известия и изключете спестяването на батерията
- Решение 5: Рестартирайте телефона
- Решение 6: затворете сесията си в WhatsApp и изтрийте всички данни на приложението
- Решение 7: Преинсталирайте приложението
От известно време приложението WhatsApp съобщава за проблеми с уведомяването на някои телефони Huawei, Xiaomi и Samsung. Далеч от това, че е проблем със самото приложение, най-вероятно е грешка, свързана с управлението на системата, що се отнася до фоновите процеси. Този път сме събрали няколко трика, за да решим „WhatsApp съобщенията не пристигат, докато не го отворя“.
Решение 1: проверете ограниченията за данни на WhatsApp във фонов режим
Въпреки че обикновено не е често срещано, може да се случи, че слоят за персонализация на нашия телефон (MIUI, EMUI, Samsung One UI…) ограничава данните на WhatsApp във фонов режим, тоест когато сме извън приложението.
Проверката му е толкова проста, колкото да отидете в настройките на Android; по-специално към раздела Приложения. В рамките на WhatsApp ще преминем към раздела Използване на данни и ще проверим дали е избрана опцията Background data.
Решение 2: проверете дали известията са активни
В рамките на същите настройки от предишната стъпка можем да проверим дали известията на WhatsApp са активни на системно ниво; по-специално в раздела Известия. Тук ще трябва да проверим дали наистина са маркирани всички опции: групови известия, контакт, обаждания и т.н.
За да сме сигурни, че WhatsApp изпраща известия правилно до системата, можем да извършим същата проверка в самото приложение. Толкова просто, колкото щракване върху трите точки с опции в WhatsApp и достъп до настройките.
В раздела Известия ще трябва да проверим дали всички опции на приложението са активни.
Решение 3: ако имате мобилен телефон Xiaomi или Huawei, активирайте автоматичното стартиране и стартирайте във фонов режим
Мобилните телефони от китайски марки, като Xiaomi, Honor или Huawei, обикновено имат ограничения при стартиране на приложения във фонов режим. За да конфигурираме този параметър, можем да прибегнем до раздела Батерия в настройките на Android.
В този раздел ще преминем към опцията Автоматично стартиране или Стартиране на приложения и ще изберете WhatsApp. След това ще активираме трите налични опции: Автоматичен старт, Вторичен старт и Изпълнение във фонов режим. Името им може да варира в зависимост от слоя на мобилния телефон.
Ако нашият слой го позволява, се препоръчва да блокирате приложението в многозадачност, като отворите менюто, където се показват последните приложения, и оставите WhatsApp натиснат, докато се появи заключване.
Решение 4: Включете синхронизирането на известия и изключете спестяването на батерията
На мобилни телефони на Samsung самата система ни позволява да активираме синхронизирането на известия и приложения чрез бързите настройки на лентата за известия.
Ако сме активирали спестяването на батерията, най-вероятно тази опция е отметната. Активирането му е толкова просто, колкото плъзгане на лентата за известия надолу и щракване върху опцията Синхронизиране.
В случай, че тази опция не се появи, ще щракнем върху молива за редактиране, за да добавим корекцията ръчно. Също така се препоръчва да деактивирате спестяването на енергия, като използвате същите бързи настройки в лентата за известия, тъй като това може да ограничи използването на приложения във фонов режим.
Решение 5: Рестартирайте телефона
Понякога проблемите на „Не получавам WhatsApp, докато не го отворя“ могат да се извлекат от проста грешка в системата. Следователно рестартирането на телефона е най-добрият начин за облекчаване на проблемите, свързани с известията на WhatsApp.
От официалната поддръжка на WhatsApp се препоръчва да изключите телефона за 30 секунди и да го включите отново, вместо да продължите по обичайния метод.
Решение 6: затворете сесията си в WhatsApp и изтрийте всички данни на приложението
Преди да пристъпи към пълното деинсталиране на приложението, услугата за поддръжка на WhatsApp препоръчва да се затвори сесията на нашия активен потребител, за да се реши проблемът с „Съобщенията на WhatsApp не пристигат, докато не отворя приложението“.
Обичайният процес за излизане от WhatsApp се основава на достъп до настройките на Android; по-специално към раздела Сметки. След това щракнете върху WhatsApp и изберете опцията за премахване на акаунт. Можем да се възползваме от възможността да проверим дали опцията Синхронизация е маркирана, преди да продължим с излизането.
След като елиминираме сесията WhatsApp, следващата стъпка се основава на премахване на всички данни от телефонното приложение, метод, който можем да извършим чрез същите настройки на Android и по-точно в раздела Приложения.
В рамките на опцията WhatsApp ще щракнем върху Storage и ще изберем двете налични опции: Clear storage и Clear cache. С това ще можем да получим възможно най-чистата версия на WhatsApp, без да изтриваме снимките, видеоклиповете или резервните копия, които приложението може да съдържа.
Решение 7: Преинсталирайте приложението
Нищо от горното не е ли работило? Тогава грешката вероятно е грешка в приложението. Преинсталирането на WhatsApp е най-препоръчителното в тези случаи, въпреки че този път ще прибегнем до страници като APK Mirror, за да сме сигурни, че разполагаме с най-новата версия на приложението, тъй като Google Play няма най-новата обществена версия.
Преди да пристъпим към инсталацията, ще трябва да деинсталираме WhatsApp и всички негови данни и да активираме опцията за Инсталиране на приложения от неизвестни източници в секцията Сигурност в Настройки.
И накрая, ние ще инсталираме APK, който сме изтеглили преди, и ще въведем потребителския си акаунт по традиционния метод. В идеалния случай не възстановявайте предишни архиви, за да имате възможно най-чистата версия.
